Тема: Кузовной ремонт у официального дилера. Нужен совет или помощь!

01.06.2013 г. сдал по КАСКО в ремонт свой автомобиль одному из официальных дилеров (был поврежден порог (вмятина и содрана краска)).
07.06.2013 г. приехал забирать свою машину из ремонта. Результат ремонта:
1. Порог не выпрямлен просто покрашены места повреждений краски!!!
2. Обнаружил повреждения левого заднего фонаря, которых до сдачи в ремонт не было (царапина и следы какой-то краски или грунтовки)!!!
Обо всем этом я рассказал мастеру приемщику.
Договорились, что машину я снова сдаю в ремонт 09.06.2013 г.
09.06.2013 г. сдаю машину в ремонт. Говорят забирать машину можно приезжать 15.06.2013 г.

15.06.2013 г. приехал забирать свою машину из ремонта. Результат ремонта:
1. На места повреждения порога нанесено что-то подозрительное (присутствуют пузыри воздуха), вмятин нет правда, тыкаю в место повреждения пальцем, палец проваливается (такое ощущение, что замазали пластилином и покрасили)
2. Поврежденный во время нахождения в ремонте фонарь не отремонтирован (обещали удалить царапину полировкой), только смыта обнаруженная краска!

Сажусь пишу претензию на имя руководства официального дилера.
Написал! Претензию ни кто не хочет принимать!!! С горем пополам принимают претензию после часа отмазываний, что руководства нет и ни кто не будет кроме руководства расписываться на претензии.

Машину оставляю в у дилера 15.06.2013 г., говорят что будет всё исправлено и машину можно забирать 21.06.2013 г.
17.06.2013 г. со мной связываются из клиентского отдела ОД. Долго извиняются. Говорят, что будет хорошо, что всё исправят.
Предлагают подменную машину на механике, но когда узнают, что я с 2009 г. не езжу на механике, то сразу это предложение отменяют. Я договариваюсь с ними о прохождении у них следующего ТО бесплатно.

Наступает 21.06.2013 г. машины нет. Звоню через каждые 3 часа, говорят машина вот вот будет, ждите мы Вам перезвоним.
21.06.2013 г. машину так и не отдали.
Наступает 22.06.2013 г. Звоню повторяется история, что была 21.06.2013 г., говорят машина вот вот будет, ждите мы Вам перезвоним (просидел всю пятницу и субботу дома, не поехал из-за них на дачу, ждал машину).
23.06.2013 г. Звоню в ОД. Машину не отдают!!! Звоню руководству ОД. Их нет выходной!!!
Сегодня 24.06.2013 г., а машину не отдают!!! Даже не звонят!!!
Посоветуйте!!! Что делать?
Может мою Окташку уже разобрали и ставят неисправные детали вместо исправных?

Во первых плз огласите название такого диллера.
И как вариант можно все то что вы написали, добавив номера заказ нарядов, отправить на горячую линию Шкоды.

Наименование дилера пока называть не буду. Т.к. опасаюсь, что они в отместку могут что-нибудь ещё сотворить с моей машиной.

Сообщение от beketov83

Наименование дилера пока называть не буду. Т.к. опасаюсь, что они в отместку могут что-нибудь ещё сотворить с моей машиной.

ну если они это прочитают, то поймут, что оглашение неизбежно - то же на то же...Езжайте в салон - Вашу собственность должны предоставить Вам (хотя бы для осмотра) в любое рабочее время. Пишите в представительство. Можно еще в страховую - мол больше страховаться у вас не буду (они же направление к ОД давали). Можно в банк (если кредитная) - кредит выплачивать не буду, изымайте авто у ОД. Если грамотно подойти - в ГАИ (угон).
Что Вы еще хотели услышать на Ваш вопрос? Юристы в помощь!

Спасибо!
Как эта эпопея закончится, отпишусь.
Только что позвонили. Дают пока на время ремонта подменную машину на автомате. После работы поеду забирать её.

Сообщение от Arkadiy82

ну если они это прочитают, то поймут, что оглашение неизбежно - то же на то же...Езжайте в салон - Вашу собственность должны предоставить Вам (хотя бы для осмотра) в любое рабочее время. Пишите в представительство. Можно еще в страховую - мол больше страховаться у вас не буду (они же направление к ОД давали). Можно в банк (если кредитная) - кредит выплачивать не буду, изымайте авто у ОД. Если грамотно подойти - в ГАИ (угон).
Что Вы еще хотели услышать на Ваш вопрос? Юристы в помощь!

Для особо любящих дое...ся - не угон, а завладение собственностью.

Сообщение от Arkadiy82

Для особо любящих дое...ся - не угон, а завладение собственностью.

Я дое...ся не хочу.
Хочу чтобы машину отремонтировали хорошо. И сроки не затягивали.

Сообщение от beketov83

Я дое...ся не хочу.
Хочу чтобы машину отремонтировали хорошо. И сроки не затягивали.

так я не к Вам, а прогнозирую...

Что-то у тебя с кармой.

Был вчера в салоне. Дали подменную машину, Фабию, до 29.06.2013 г.
Сроки ремонта не называют.
Но раз десять извинялись.
Предупредил, что приеду за своей машиной с экспертом по ремонту от страховой компании (со страховщиками уже договорился).
Катаюсь на подменке.