Обновлю свой отзыв от мая 2013 года.
Купил и обслуживаюсь только здесь, т.к. сервис удобно расположен и в наличии весь комплекс услуг (сервис, страхование, урегулирование убытков). За это время проведено 5 ТО (последнее - в прошлую субботу), два раза отдавал на ремонт, оба раза с покраской переднего бампера.
В результате, у меня тоже противоречивые чувства от этого сервиса.
Все, что касается ТО - придраться не к чему. Всегда попадал на мастера приемщика Дениса Емельянова. Всегда внимательное отношение, аргументированные предложения по тем или иным доп. работам. Попыток "развести" на какие-либо работы не замечено.
Что же касается кузовного ремонта - каждый раз сюрпризы.
После первого ремонта (покраска бампера) одна из фар лупила в небо, причем очень сильно. Ездил неделюс противотуманками, что бы не влепить встречных. Приехал, заявил проблему. Созвали целый консилиум (мастер по гарантии, мастер-приемщик, мастер кузовного цеха), поставили под сомнение мое подозрение. Выдали условие: что я должен оплатить диагностику, если регулировки будут в норме. Естественно, ничего не платил, фары отрегулировали.
Второй раз - опять передний бампер (замена). Когда машину возвращали из ремонта, специально спросил, отрегулированы ли фары. Мне неуверенно сказали, что отрегулированы. Оказалось, что обманули.
Еще при сдаче машины в ремонт указал на проблемы со светом в багажнике, попросил посмотреть. Про этот момент вообще забыли, пришлось приезжать повторно.
Так что, если это не ТО, смотрите внимательно. Приезжать на ТО к Денису Емельянову могу рекомендовать всем без исключений.
Впереди предстоит ремонт задней части. Опять записался к ним, хотя были сомнения, но удобство расположения сервиса победило...