Тема: ПРОБЛЕМЫ С ДСГ?

Звонил на "горячую линию", оставлял заявку, вот ответ:
Ответ от ?KODA AUTO Россия (update 759617)
Уважаемый Алексей Сергеевич!

Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» выражает Вам свое уважение и признательность за выбор автомобиля «?KODA».

Для возможности детального рассмотрения Вашего заявления, мы обратились за комментариями к Дилерскому центру ООО «Пеликан-Авто», проводившему обслуживание Вашего автомобиля.

Согласно полученной информации, мы готовы сообщить Вам следующее.

На сегодняшний день, осуществлен заказ необходимой запасной детали для ремонта Вашего автомобиля.

К сожалению, возникли некоторые задержки по срокам поставки необходимых деталей, со своей стороны мы предпринимаем все возможное для ее поставки к Дилеру.

За более подробной информацией, рекомендуем обращаться к официальному Дилеру ООО «Пеликан-Авто».

Надеемся на Ваше понимание.


С уважением / Best regards,

Павел Сорокин, Менеджер по работе с клиентами
?KODA AUTO Россия, ул. Обручева, д.30/1, 117485 Москва, Россия
Pavel Sorokin, Customer Care Manager
?KODA AUTO Russia, Obrucheva st. 30/1, 117485 Moscow, Russia

Теперь, подозреваю, срок ремонта моего авто будет максимально большим...

Сообщение от Arkadiy_82

А в Москве нельзя отправиться к любому ОД, где сцепа есть в наличии?

можно оттащить к любому.
нужно только узнать как-то. откроют ли ОД тайну по наличию )
имхо, люди тащат обычно туда, где обслуживались и не задумываются о таких вещах.

Буквально вчера поменяли сцепление пробег 84 тыс (АСЦ Химки) - один день, нормально. Четыре дня на терки с инженером главного офиса(не было сервисной книжки) Потом сказали договор купли-продажи прислать, прислал, подтвердили. 2 недели ждали запчасти . Вполне устроило. Еще полгода есть на тестирование мехатроника до конца гарантии, пока все нормально.
А насчет поденного авто - не думаю,что это правильно. Расширенная гарантия уже огромный плюс! Даже не вспомню у кого еще так делают... Ну на 211-ом было - замена блока СБЦ по расширенной гарантии.

Сообщение от Kastsov

2 недели ждали запчасти

тут вопрос как раз в ожидании запчасти.
в отличие от сцепления, с ушатанным мехатроником машина ездить не может.

Ребята,вы не путайте мехатроник и сцепление! Сцеплением дилер может запастись и хранить его на складе и не важно-по гарантии он его поставит или продаст кому либо, если оно не зарезервировано за кем либо. А вот мехатроник дилер не может хранит у себя!-т.к. для каждой машины он индивидуальный и поэтому приходится так долго ждать.

Сообщение от Schmitz 700

Ребята,вы не путайте мехатроник и сцепление! Сцеплением дилер может запастись и хранить его на складе и не важно-по гарантии он его поставит или продаст кому либо, если оно не зарезервировано за кем либо. А вот мехатроник дилер не может хранит у себя!-т.к. для каждой машины он индивидуальный и поэтому приходится так долго ждать.

а что в нем индивидуального, если не секрет? разная ревизия коробки?

- прошивку мехатроника под ваш автомобиль

Сообщение от Schmitz 700

- прошивку мехатроника под ваш автомобиль

А в чем проблема прошить на месте у ОД? Прошивки они обновляют.
Даже не ОД могут прошить...

не у всех ОД есть софт для мехатроника. Если все же имеется-то проблем нет. Прошить его и адаптировать-разные процедуры.

Сообщение от Schmitz 700

не у всех ОД есть софт для мехатроника. Если все же имеется-то проблем нет. Прошить его и адаптировать-разные процедуры.

Сдается мне, что у нормального дилера должен быть софт... Не серьёзно как-то.