Тема: ПРОБЛЕМЫ С ДСГ?

Попрошу совета у спецов по DSG.
Поможете девочке?
Что имеем:
Куплена машина - Октавиа 1,4 DSG7 2012г.в.
Я 2й владелец.
Сервисная книжка в наличии - все ТО по регламенту. На 30тыс первый владелец менял сцепление в DSG.
Обслуживалась машина в АСЦ Химки и 1 владельцем и мной.
На пробеге в 70тыс началась вибрация. Диагностика подтвердила, что это сцепление, НО в гарантийном ремонте отказали, т.к. при диагностике оказалось, что у машины смотан пробег (разница пробега на панели и коробке - порядка 17тыс.км).
Я в растерянности - что делать?

Сообщение от Parasol'ka

Попрошу совета у спецов по DSG.
Поможете девочке?
Что имеем:
Куплена машина - Октавиа 1,4 DSG7 2012г.в.
Я 2й владелец.
Сервисная книжка в наличии - все ТО по регламенту. На 30тыс первый владелец менял сцепление в DSG.
Обслуживалась машина в АСЦ Химки и 1 владельцем и мной.
На пробеге в 70тыс началась вибрация. Диагностика подтвердила, что это сцепление, НО в гарантийном ремонте отказали, т.к. при диагностике оказалось, что у машины смотан пробег (разница пробега на панели и коробке - порядка 17тыс.км).
Я в растерянности - что делать?

Если машина все время обслуживалась у ОД, кто и зачем смотал пробег? Не совсем понятно. Тем не менее все ТО автомобиль проходил у ОД, у вас гарантия на коробку 5 лет или 150000 км. пробега, должны поменять. Какая им разница смотан пробег или нет, реальный пробег по-любому меньше 150 тыс.км. В коробку, надеюсь, никто не лазил?

Сообщение от Dim@d

Если машина все время обслуживалась у ОД, кто и зачем смотал пробег? Не совсем понятно. Тем не менее все ТО автомобиль проходил у ОД, у вас гарантия на коробку 5 лет или 150000 км. пробега, должны поменять. Какая им разница смотан пробег или нет, реальный пробег по-любому меньше 150 тыс.км. В коробку, надеюсь, никто не лазил?

Про лазил/не лазил ничего не сказала.
Пробег видимо предыдущий владелец смотал. Зачем - не знаю.
Писать теперь рекламацию ОД??
Тоже считаю, что оснований для отказа нет.

Конечно нужно писать, их устный отказ к делу не пришьешь. Составьте письменную претензию с обязательной ссылкой на это письмо http://www.volkswagengrouprus.ru/press/news/19985/, также отправьте запрос по вашей ситуации на горячую линию Шкоды. Думаю, поменяют они вам сцепление, никуда не денутся.

Сообщение от Dim@d

Конечно нужно писать, их устный отказ к делу не пришьешь. Составьте письменную претензию с обязательной ссылкой на это письмо http://www.volkswagengrouprus.ru/press/news/19985/, также отправьте запрос по вашей ситуации на горячую линию Шкоды. Думаю, поменяют они вам сцепление, никуда не денутся.

Спасибо. Обнадежили. Сегодня же напишу.

Сообщение от Parasol'ka

Спасибо. Обнадежили. Сегодня же напишу.

Не за что. Удачи вам.

Пускай дурку не включают, при смене сцепления обновляют прошивку блока управления коробкой, могли накосячить.
Требуйте письменный отказ.

Сообщение от Lexus

Пускай дурку не включают, при смене сцепления обновляют прошивку блока управления коробкой, могли накосячить.
Требуйте письменный отказ.

Отказ есть.
В заказ-наряде в рекомендациях написали:
"Требуется замена сцепления.
Пробег скручен.
В гарантийной замене сцепления отказано".

Дополнительно дали протокол самодиагностики в котором указано, что
пробег ODO - имеет одно значение
Пробег на коробке - на 17 тыс больше

Сообщение от Parasol'ka

пробег ODO - имеет одно значение
Пробег на коробке - на 17 тыс больше

А резина имеет штатные параметры? Некоторые любители мягкости ставят с увеличенным профилем.
Я еще не проснулся, не могу прикинуть, что даст пол сантиметра в диаметре при пробеге в 70 тык.

Сообщение от Lexus

А резина имеет штатные параметры? Некоторые любители мягкости ставят с увеличенным профилем.
Я еще не проснулся, не могу прикинуть, что даст пол сантиметра в диаметре при пробеге в 70 тык.

Так там и там вал крутится один и тот же, что для приборки, что для коробки. Не по ЖПС же кто-то из них замеряет пробег...Даалее: первый раз меняли на 30т, сейчас 70, так что с пробегом в 17к ОД не могли накосячить. Тут только пытаться давить на то, что пробег коробки меньше 150к, а скручена вообще приборка, а не коробка - в чем проблема?! Гарантия же на коробку,а не приборку. в коробку вмешательства не было.