Тема: Стук задних амортизаторов 1,8 многорычажка

Сообщение от Африка

Поехал во Владимир по делам, не доезжая Млада-Авто звонок, говорят приехали амортизаторы на замену когда записать? Говорю прямо сейчас. Вот сижу на замене, посмотрим результат. Млада рулит! Записать звук не успел.

Отлично ждем отчет.

Сообщение от WinterWorld

Отлично ждем отчет.

Сам жду, пиво в багажнике киснет)

Все сделали, тишина! Ну и антигравийкк с одной стороны поменяли.

Сообщение от Африка

Все сделали, тишина! Ну и антигравийкк с одной стороны поменяли.

На прошлой неделе 3.5 часа дилер рылся в задней подвеске. Косточки стабилизатора снимали, катались без них - все равно стучит. Во вторник поеду с гарантийщиком звук записывать и ждать решения завода. А на диагностике показали в программке, что на 1.8 не менять, ждать сентября.
Как ты их уломал поменять?))
ЗЫ. Пока езжу без полки и пола в багажнике - звуки от подвески, как будто не на машине за миллион, а на бричке едешь.

Сообщение от Demon80DZ

На прошлой неделе 3.5 часа дилер рылся в задней подвеске. Косточки стабилизатора снимали, катались без них - все равно стучит. Во вторник поеду с гарантийщиком звук записывать и ждать решения завода. А на диагностике показали в программке, что на 1.8 не менять, ждать сентября.
Как ты их уломал поменять?))
ЗЫ. Пока езжу без полки и пола в багажнике - звуки от подвески, как будто не на машине за миллион, а на бричке едешь.

В том и вопрос, что не уламывал. Сказал стучат с новья. Пока меняли масло, одобрили замену.

Сообщение от otk511

Мне так и говорили, на что я сказал что о данном шумовом дискомфорте при покупке авто меня не предупреждали (что по Закону о защите прав должны сделать в письменном виде).

Был у ОД, гарантийщик слышит звук ушами, но говорит, что на записи его не слышно. Вроде как еще какие то датчики подключали к кузову для прослушивания шумов наушниками (хз че это за приблуда, я ее не видел, все со слов мастера) - тоже стуков не слышно. В итоге у меня на руках заказ наряд, где прописано, что подвеска в норме, стуки есть и это только акустический дискомфорт.
Буду писать претензию. На какие статьи ЗоЗПП сослаться?

Сообщение от Demon80DZ

Был у ОД, гарантийщик слышит звук ушами, но говорит, что на записи его не слышно. Вроде как еще какие то датчики подключали к кузову для прослушивания шумов наушниками (хз че это за приблуда, я ее не видел, все со слов мастера) - тоже стуков не слышно. В итоге у меня на руках заказ наряд, где прописано, что подвеска в норме, стуки есть и это только акустический дискомфорт.
Буду писать претензию. На какие статьи ЗоЗПП сослаться?

Я же ранее примерный текст выкладывал, поищите выше......В итоге у меня на руках заказ наряд, где прописано, что подвеска в норме, стуки есть и это только акустический дискомфорт. .....Дискомфорт этот отсутствовал на новом автомобиле , и если это является нормой у шкоды, то должно быть письменнок уведомление о данной дискомфорте покупателя( то есть фактически это скрытый дефект) и если такового не было, то смело пишите и про это в претензии.

Сообщение от otk511

Я же ранее примерный текст выкладывал, поищите выше......В итоге у меня на руках заказ наряд, где прописано, что подвеска в норме, стуки есть и это только акустический дискомфорт. .....Дискомфорт этот отсутствовал на новом автомобиле , и если это является нормой у шкоды, то должно быть письменнок уведомление о данной дискомфорте покупателя( то есть фактически это скрытый дефект) и если такового не было, то смело пишите и про это в претензии.

Видел выше и в личке твою претензию. Спасибо!
Но тебе сначала подтвердили гарантийный ремонт, а потом включили заднюю. Поэтому ты давишь на проведение проведение ремонта в срок 45 дней.
У меня же они гарантийный случай не признали, но признали, что стук есть. Тут надо давить на то, что об этом стуке я должен был быть предупрежден при покупке. Я так понимаю, нужно ссылаться на:
1) ЗоЗПП ст. 10, части 2 и 3
2) ЗоЗПП ст. 12 части 2 и 4
Все верно?
ЗЫ. Вечером выложу фото заказ-наряда.

Сообщение от Demon80DZ

Видел выше и в личке твою претензию. Спасибо!
Но тебе сначала подтвердили гарантийный ремонт, а потом включили заднюю. Поэтому ты давишь на проведение проведение ремонта в срок 45 дней.
У меня же они гарантийный случай не признали, но признали, что стук есть. Тут надо давить на то, что об этом стуке я должен был быть предупрежден при покупке. Я так понимаю, нужно ссылаться на:
1) ЗоЗПП ст. 10, части 2 и 3
2) ЗоЗПП ст. 12 части 2 и 4
Все верно?
ЗЫ. Вечером выложу фото заказ-наряда.

Какая разница признали они или не признали.......наше дело накатать претензию со своим виденьем проблемы и вручить им под роспись.....Можно вообще не разговаривать с мастером приемщиком о проблеие, вручить сначала претензию на рескепшене и они обязательно тебя вызовут для определения проблемы. У них на это есть 45 суток, потом ты имеешь право подать на них в АС. Думаю, что после вручения письменной претензии они по любому зашевелятся. Если все же нет, то обязательно подай иск с АС (можно электронно https://my.arbitr.ru/#index) Уверен, результат будет , просто этим нужно чуток заняться.
пс. по ст. касающихся "шума" совершенно верно

Как и обещал, фото заказ-наряда
WP_20150722_20_03_01_Pro.jpg