Можно только предполагать: Пришельцы? Менеджеры (стоящие по вечерам у метро и предлагающие замену новых, на старые с доплатой)? "Свой вариант"? Без понятия почему так, но факты вещь упрямая. У части пользователей щетки с новья отличные, а у другой части пользователей даже не плохие, а просто отвратительные.
P.S. Я в свое время на А5 при прохождении второго ТО просил заменить щетки (знаю, дурак, но это была первая иномарка, хотелось оригинальные расходники, да и средства позволяли). На сколько помню, щетки поставили новые, но ни упаковки, ни старых щеток в багажнике не было (при этом лежали коробочки от салонного и масл. фильтра).