сломалась DSG7 с непонятными симптомами

**VIC** · 21.08.2013, 23:16

Сообщение от podzemka

Так я не понял, завод официально отказал в гарантийном ремонте? Или дилер разводит на коробас?

так как я был в а.уе и в небольшом смятении я не взял в руки и не прочитал самолично ответ на запрос насчет моей коробки, что обычно делаю со всеми документами. но со слов мастера по гарантии- да, коробка ремонту не подлежит и это не гарантийный случай, т.к. поломался не мехатрон или сцепа. завтра заеду к ним затребую бумажку и прочитаю все досконально

**podzemka** · 22.08.2013, 06:34

Сообщение от VIC

так как я был в а.уе и в небольшом смятении я не взял в руки и не прочитал самолично ответ на запрос насчет моей коробки, что обычно делаю со всеми документами. но со слов мастера по гарантии- да, коробка ремонту не подлежит и это не гарантийный случай, т.к. поломался не мехатрон или сцепа. завтра заеду к ним затребую бумажку и прочитаю все досконально

Если они не дадут прочитать бумагу или в ней не будет четко написано о не гарантийной поломке и отказе, смело пиши жалобу в Фольцваген Групп Рус на этого дилера с его разводом, уже ребята писали действует. На таком пробеге и возрасте авто завод как минимум пойдет на куланс, а максимум поменяет коробку, и благодарить мастера по гарантии вообще не за что. Как раз он первый и разводит на коробас, так как чем меньше у него гарантийных ремонтов да еще и таких тем больше у него "бонус". Были случаи на форуме когда двигатель меняли после гарантии из-за отказа натяжителя цепи за счет завода. Я не спорю в Москве это доказывать проще, но поломка не дешевая. Я сам за гарантийный период по гарантии выбил ремонта в сумме под 300000 рублей. И просто так дилер сам не соглашается на ремонт по гарантии.

**vood3r** · 22.08.2013, 13:41

Сообщение от podzemka

и благодарить мастера по гарантии вообще не за что. Как раз он первый и разводит на коробас, так как чем меньше у него гарантийных ремонтов да еще и таких тем больше у него "бонус".

Все как раз наоборот, просто он решил заработать больше, чем обычно. Кто же ему платит этот бонус?

**Algo** · 22.08.2013, 08:42

Сообщение от VIC

так как я был в а.уе и в небольшом смятении я не взял в руки и не прочитал самолично ответ на запрос насчет моей коробки, что обычно делаю со всеми документами. но со слов мастера по гарантии- да, коробка ремонту не подлежит и это не гарантийный случай, т.к. поломался не мехатрон или сцепа. завтра заеду к ним затребую бумажку и прочитаю все досконально

Варианта три. И во всех направлениях надо дергаться.
Первый письмо с жалобой к прародителям.
Второе - найти неофициально менеджера по гарантии. Инженера то бишь и простимулировав его получить ремонт. У меня так прошло. И движку поменяли.
Третий самый вероятный искать коробку со свежей разбитой машины.

**podzemka** · 22.08.2013, 13:01

Сообщение от Algo

Варианта три. И во всех направлениях надо дергаться.
Первый письмо с жалобой к прародителям.
Второе - найти неофициально менеджера по гарантии. Инженера то бишь и простимулировав его получить ремонт. У меня так прошло. И движку поменяли.
Третий самый вероятный искать коробку со свежей разбитой машины.

Тут в разделе запчестей продавали недавно коробку свежию около сотки цена была.

**Algo** · 21.08.2013, 16:09

Чет я не понял. Брак же? 5 лет гарантии. Какой Куланц! Пусть меняют!

**Nikolaich** · 21.08.2013, 16:33

Сообщение от Algo

Чет я не понял. Брак же? 5 лет гарантии. Какой Куланц! Пусть меняют!

Да что вы вводите VIC в заблуждение! Какая гарантия? Где вы это прочитали? В письме ни слова о гарантии! Только бесплатный ремонт! и только на сцепу и мехатроник.. Так что куланц это ещё нормальный вариант будет..