Тема: Пеликан-Авто

Сообщение от Galla

Добрый день,уважаемый Danil25!
Могу уточнить г/н или Vin, для прояснения данной ситуации. (Можно в ЛС)
Спасибо.

Галина, отписал в личные сообщения. Очень бы хотелось услышать ваши комментарии. Заранее спасибо!

Сообщение от Danil25

Галина, отписал в личные сообщения. Очень бы хотелось услышать ваши комментарии. Заранее спасибо!

И если можно доведите их до общественности (было желание на выходных поменять масло в Пеликане, теперь вот даже не знаю)

Добрый день, уважаемый Danil25!

Благодарим Вас за отзыв!
Для нас очень важна обратная связь от наших клиентов!
Подобного рода комментарии помогают нам улучшить качество нашей работы.
Все работы в нашем Дилерском центре выполняются обученными профессионалами, и процесс проведения ТО действительно доведен до автоматизма (не в ущерб качеству) и обычно нареканий не вызывает.
Вместе с этим, конечно, как при любом процессе, возможны недоработки, как, например, попадание небольшого количества «старого» масла при сливе на детали двигателя – отсюда может и возникать запах.
Для снятия всех вопросов и сомнений предлагаем Вам подъехать к нам на диагностику, которая будет проводиться в Вашем присутствии.
Диагностика будет проведена бесплатно для Вас, т.к. в данном случае нам очень важно понять, нет ли ошибок с нашей стороны.
Исправить их, если они действительно есть, или, возможно, - просто развеять Ваши сомнения.
В любом случае мы очень хотим сохранить Ваше доверие, для нас это очень важно!

Надеемся на Ваше понимание и ждем Вас у нас в ДЦ для решения данного вопроса.

Сообщение от Galla

Добрый день, уважаемые форумчане!


а Вам, в знак нашей признательности, мы сделаем персональный подарок за каждую рекомендацию.
Быть клиентом ПЕЛИКАН-АВТО стало еще выгоднее!

Рекомендуйте ПЕЛИКАН-АВТО и получайте подарки!

Подробности программы у менеджеров отдела продаж по телефону (495) 745-15-51.

Рекомендовал Ваш салон нескольким форумчанам, в итоге когда позвонил, сказали что мне как рекомендовавшему ничего не полагается. Подарки для тех кто пришел по моей рекомендации. Дело не в подарках конечно, просто сам факт неприятен.

Сообщение от Fenix34

Рекомендовал Ваш салон нескольким форумчанам, в итоге когда позвонил, сказали что мне как рекомендовавшему ничего не полагается. Подарки для тех кто пришел по моей рекомендации. Дело не в подарках конечно, просто сам факт неприятен.

Некрасиво как-то.. Fenix34, могу переслать письмо, где клиентская сама писала, что подарки всем, только вот поможет ли..

Сообщение от vitaminious

могу переслать письмо

Спасибо, пока думаю не стОит,посмотрим, что Галина ответит.

Сообщение от Galla

Добрый день, уважаемый Danil25!

Благодарим Вас за отзыв!
Для нас очень важна обратная связь от наших клиентов!
Подобного рода комментарии помогают нам улучшить качество нашей работы.
Все работы в нашем Дилерском центре выполняются обученными профессионалами, и процесс проведения ТО действительно доведен до автоматизма (не в ущерб качеству) и обычно нареканий не вызывает.
Вместе с этим, конечно, как при любом процессе, возможны недоработки, как, например, попадание небольшого количества «старого» масла при сливе на детали двигателя – отсюда может и возникать запах.
Для снятия всех вопросов и сомнений предлагаем Вам подъехать к нам на диагностику, которая будет проводиться в Вашем присутствии.
Диагностика будет проведена бесплатно для Вас, т.к. в данном случае нам очень важно понять, нет ли ошибок с нашей стороны.
Исправить их, если они действительно есть, или, возможно, - просто развеять Ваши сомнения.
В любом случае мы очень хотим сохранить Ваше доверие, для нас это очень важно!

Надеемся на Ваше понимание и ждем Вас у нас в ДЦ для решения данного вопроса.

Галина, добрый день!
Спасибо за ответ! Постараюсь в ближайшее время подъехать. Мне необходимо предварительно записаться? что нужно сказать по телефону?

добрый день, уважаемый Danil25!

Ждем Вас у нас в ДЦ на следующей неделе с Пн.-Пт. в удобное для Вас время.
Предварительно присим Вас связаться с Начальником цеха, для обсуждения более детального времени по тел.: 8(495) 745-15-51 доб. 2231

Сообщение от Galla

добрый день, уважаемый Danil25!

Ждем Вас у нас в ДЦ на следующей неделе с Пн.-Пт. в удобное для Вас время.
Предварительно присим Вас связаться с Начальником цеха, для обсуждения более детального времени по тел.: 8(495) 745-15-51 доб. 2231

Ок. Спасибо

Сообщение от Galla

Для нас очень важна обратная связь от наших клиентов!

На сколько я понимаю, не очень-то важна обратная связь с клиентами.Ответить на одно сообщение и проигнорировать другое,хоть оба находятся на одной странице. Вот так клиентов и теряют.((((