Тема: АвтоПрага

Если бы не проверил то влетели бы на круглую сумму.И даже очень КРУГЛУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сергей, удалось пообщаться с руководством кузовного мастера Автопраги? У меня схожая ситуация. Хотелосьбы понять это стратегия Автопраги или отсутствие компетенции у сотрудников.

Заказывал и покупал свою машину в Автопраге на Дмитровской. Всё привезли ровно в сроки - ждал около 2 месяцев. Менеджер - Дмитрий, очень приятный и обходительный человек. При покупке и заказе небольшого кол-ва допов получил хорошую скидку на родные литые диски и накладки порогов в подарок. Салоном, персоналом и обращением с клиентами остался доволен.

Сегодня сделал ТО-1 на дорожном проезде. Получилось 5.800. Само ТО выполнено на отлично! пускали в ремзону! Единственный минус: когда обратился с проблемой что у меня дребезг в салоне справа, мастер начал ездить по ушам, типа так и должно быть, там какой-то датчик и т.д. Так не решил этот вопрос, он и не был заинтересован его решать!

Только приехал с "дорожной", менял перчаточный ящик, по причине его не произвольного открытия в движении и дальнейшего его не фиксирования! Блин работы то на 10 минут + 10 минут (правда хорошо) помыли машинку, зато волокита с бумагами только на 2 часа с гаком растянулась! Был записан на 10, приехал на 15 минут раньше, начали мной заниматься и только в половину первого выехал от них.... ну и бюрократы у нас бумажные жуть, на дворе 21 век, а мы все в бумажках ковыряемся, для чего компы и БД?! Для пасьянса чтоли!? )))))))))) Потом еще и анкету сували на предмет обслуживания! Они что думают что им с такой волокитой и не всегда адекватным отношением 5ки будут ставить!? Я им там трояков понаставил от души ))) Давайте уж для людей работайте, пора уже!!!

Вчера прошел первое ТО на Коптевской. В принципе всё понравилось, но вот очередь к приёмщику меня напрягла. он вчера один работал и пришлось почти час ждать своей очереди, хоть и подъехал к назначенному времени.

И информация от него же - в скором времени закрывается салон на Тимирязевской, все менеджеры и сервисмены переходят на Коптевскую. В связи с чем Коптевская будет заниматься только шкодой, а счастливые обладатели SsangYong дружно едут обслуживаться в Реутов.

Делал ТО на коптевской..
По их рекомендации заменил свечи, хотя как позже оказалось свечи были вполне рабочими. Теперь у меня 2 комплекта свечей. :)
В целом хороший сервис. Но надо быть внимательнее. :)

Пришла СМС-ка, что ДЦ с Тимирязевской переехал на Коптевскую 71. Стало существенно неудобнее.

:-(

Просто гадостный сервис на "дорожной". Записался на ТО-1.
Приехал вовремя. Мастер вышел ко мне через 30-40 минут. Потом сделали распечатку по ТО, куда включили все, что только можно.
После этого мастер сказал оставляйте машину. На мое "Мне машина нужна сегодня" сказал что никак не получиться, времени нет.
На вопрос: а когда будет готова? Получил ответ: "Приезжайте завтра после обеда"
На этом мое общение с ними закончилось.