Тема: Автоцентр КАРСАР г. Саратов, ул. Орджоникидзе 131А

Обращался в КАРСАР ШКОДА по КАСКО ремонт порогов. Один по КАСКО, второй за свой счёт. Приехал с направлением, сначала нужно было записаться на осмотр повреждений, записался. Через две недели приехал к 10:00 на осмотр, посмотрели на улице, сказали через час позвонят скажут цену. Ждал до 17:00, сам позвонил, огласили цену ремонта который за мой счёт 16т.р., сказали ждите согласования с страховой компанией. Жду 1,5 месяца, не вытерпел позвонил в страховую, говорят там проблема с руководством, обратитесь к другому ОД, предложили КАРСАР ЦЕНТР. Забрал направление, отнёс в соседние здание, автомобиль сразу осмотрели подняли на подъёмнике, огласили цену сразу 8т.р. Через три недели загнали на ремонт. При покраске двери не снимали, в КАРСАР ШКОДА сказали, что бы покрасить порог, нужно снимать двери!!! В КАРСАР ЦЕНР работают адекватные менеджеры по ремонту, которые слушают клиента и выполняют любой каприз за ваши деньги. В КАРСАР ШКОДА слушать не хотят, мы вам позвоним и всё, ждите.

Сообщение от Mic345

Обращался в КАРСАР ШКОДА по КАСКО ремонт порогов. Один по КАСКО, второй за свой счёт. Приехал с направлением, сначала нужно было записаться на осмотр повреждений, записался. Через две недели приехал к 10:00 на осмотр, посмотрели на улице, сказали через час позвонят скажут цену. Ждал до 17:00, сам позвонил, огласили цену ремонта который за мой счёт 16т.р., сказали ждите согласования с страховой компанией. Жду 1,5 месяца, не вытерпел позвонил в страховую, говорят там проблема с руководством, обратитесь к другому ОД, предложили КАРСАР ЦЕНТР. Забрал направление, отнёс в соседние здание, автомобиль сразу осмотрели подняли на подъёмнике, огласили цену 8т.р. Через три недели загнали на ремонт. При покраске двери не снимали, в КАРСАР ШКОДА сказали, что бы покрасить порог, нужно снимать двери!!! В КАРСАР ЦЕНР работают адекватные менеджеры по ремонту, которые слушают клиента и выполняют любой каприз за ваши деньги. В КАРСАР ШКОДА слушать не хотят, мы вам позвоним и всё, ждите.

Так то контора одна, да и площади по ремонту делят с другими марками. Но вот сам Шкода где Шоу рум - да. Есть там неадекваты. Согласен!

Контора одна, а отношение и цены разные в ДВА раза.

Сообщение от Mic345

Контора одна, а отношение и цены разные в ДВА раза.

Человеческий фактор. ИМХО. На рецепшене хам, в цеху человек. Не знаю чем это объяснитьб но периодами приходится взбодрить голосовые связки.

ТО -1 Всё быстро - вежливо ! Все с кем общался вызывают только положительные эмоции ! Расходники допускают свои привозить . По гарантии поменяли задние стойки и переделали крепёж радиатора , в ремзону пускают без проблем . В общем сделали всё то в чём мне отказали в салоне автолайф - больше туда не хочется ... вроде город один а такой разный подход к клиентам .

Я даже не знал что есть карсар центр и карсар шкода. Карсар шкода это понятно по ступенькам на верх. А карсар центр где? Соседнее здание там вроде форды и тазы или они тоже шкоды обслуживают по гарантии?