Да ничего не случилось. В Липецке просто ДЦ клиентов разводит. Условие частичного возмещения расходов на ремонт признанного производителем дефекта - своевременное обслуживание автомобиля с использованием рекомендованных производителем материалов. Нигде не сказано, что это должен быть именно ДЦ.
У нас немцы никто свои машины дома не обслуживает в именно в ДЦ. Ездят на ближайшую к дому станцию, которая получила одобрение TUF на выполнение плановых ТО автомобилям. Т.е. в СК должна быть отметка сервисного центра, который имеет сертификаты на проведение данного вида работ. Этого для куланца должно быть достаточно. В ДЦ ездят только за гарантией.
Остальное в нашем российском виде - самодеятельность.