Спорно. Я на А5 ездил к ОД на "масляный сервис", замена масла плюс диагностика, плюс машину помыть бесплатно, мне он выходил дешевле, чем я сам бы масло менял, плюс абсолютно прозрачная история по обслуживанию, что при продаже очень даже хорошо.
Так что не все так однозначно. Сейчас ОД выживают, как могут, и не факт, что их услуги будут хуже или дороже, чем у неофициалов.