Тема: РОЛЬФ Центр — официальный дилер Skoda 15-40%

Если не возьмут- обанкротятся.

Сообщение от РОЛЬФ_Центр

Добрый день. Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона для связи. Обязательно найдем наиболее подходящее время.

записался на завтра 14 00. Тел 9252564477

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, стоимость 2-го ТО на Skoda Octavia A7 (2016г.в) c двигателем 1.8

Сообщение от enduran

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, стоимость 2-го ТО на Skoda Octavia A7 (2016г.в) c двигателем 1.8

Добрый день.
Стоимость ТО с учетом скидки участнику форума составит 13 699,88 рублей. На какой день Вам удобно записаться?

Добрый день. Благодарю за ответ. Можете меня записать на 3 ноября в 11 часов?

Сообщение от enduran

Добрый день. Благодарю за ответ. Можете меня записать на 3 ноября в 11 часов?

Да, конечно. Уточните, пожалуйста, в Личные сообщения номер телефона для записи на сервис.

Данные отправил.

Сообщение от enduran

Данные отправил.

Спасибо, увидели :)

Рольф Центр - официальные рукожопы))

Отпишусь об этих деятелях по полученному опыту кузовного ремонта после страхового случая (кто не хочет читать, резюмирую - я туда теперь только под дулом Арматы поеду):

некомпетентность:

- случилась небольшая притирка задними левыми дверью, крылом и бампером. в принципе устранение не требовало больших покрасочных работ, ну если только самую малость 5 см царапинки на бампере, требовался локальный окрас площадью со спичечный коробок максимум! по хорошему всё устранялось локально детейлингом, потом выяснил что для них это ругательное слово)).
имеем в итоге 3 полностью крашеные детали: дверь, крыло и бампер. как окрашено покажет время, пока что нормально, но ясно что лучше заводского окраса ничего уже не будет
IMG_20190421_121007.jpg

- авто ремонтировали в немытом состоянии! пытались вернуть грязное авто (сдавал после дождя), прикиньте его даже не помыли перед ремонтом! ппц, я был в шоке, перед приёмкой заставил сполоснуть чтобы что-то увидеть.

рукожопство:

- как-то умудрились не вывести в один уровень рёбра крыла и бампера, разница 2-3 миллиметра, нафига вообще там что-то нужно было делать - загадка, но и сделали криво в итоге. на фотке кажется что бампер встал пониже но это не так, всё в уровне. этот косяк они официально признали после письменной жалобы, предложили переделать но я лучше так поезжу, почему прочтёте ниже)) разница в краске тоже видна, но я её видел и на новом авто, бампера и кузов немного отличаются по оттенку, здесь претензии не предъявлял.

IMG_20190606_134543.jpg

- авто пытались вернуть в опыле лака или краски, причем весь кузов был полностью загажен!!! буквально со всех сторон включая колесные диски, противоположный бок. стёкла отмыли какой-то химией а ЛКП не стали, говорят "мы его шлифмашинкой сгоним!!! т.к у них слово "детейлинг" ругательное, эти деятели не слышали о существовании чистящей глины, хорошо что перекрасить авто не предложили, я бы не удивился. Опыл признал мастер который возвращал мне авто и отметил это как недочет требующий устранения в акте! но я сдавал другой смене и соответственно мастеру и мне предложили разбираться самому с теми кто собственно ремонтировал авто...
по этой проблеме еще проявилась такая черта Рольфа как непорядочность и разводилово, но буду всё излагать по порядку и хронологии.

- авто сдавали с загаженным белой краской салоном со стороны левого пассажира! уделана была дверь изнутри, пластик рядом со спинкой сиденья, уделаны сиденья белой краской - их то-ли пытались оттереть, то-ли так испачкалось от укрывного материала - короче в глаза не бросается но близко очень хорошо заметно. Мастер обещал сделать химчистку салона . фотки не прикладываю т.к на них не видно.

- мало того что загадили белой краской внешние черные рамки дверей, так видимо еще пытались зашлифовать и в итоге испортили там ЛКП - и белая краска осталась и оригинальная черная вся исцарапана! кажется что это просто заляпано но поверьте это не очищается, тут либо шлифовать с абразивом или перекрашивать (может просто заклею плёнкой)

IMG_20190606_134728.jpg

непорядочность:

- после звонка от мастера что авто готово к выдаче я отдельно уточнил проведена ли чистка салона и получив утвердительный ответ поехал забирать, но в итоге наглое враньё и какие-то тухлые отмазки

разводилово:
- мастер обещал сделать химчистку салона, но вызвав из глубин сервисной зоны гостя столицы из средней Азии с тряпкой и какой-то химией и увидев что чудо состав удаляет краску с пластиковых поверхностей и карт дверей - включил "заднюю" по поводу химчистки салона!!! я был просто в афиге...вот так просто в лицо сказал что в салоне всё ОК))

короче меня этот цирк достал и попросил аудиенции у директора автосалона, тот не соизволил или не смог, пришел дядя в костюме и представившись нач цеха предложил осмотреть недостатки авто - в итоге, после его осмотра, было отказано в устранении всех последствий ремонта за исключением косяка с подгонкой крыла и бампера.
еще раз - пришел "босс" и всё то немногое что мастер обещал устранить аннулировал объяснив это естественными следами эксплуатации авто!!! авто новое менее 10к пробега, короче муха не сидела!

я понял что надо лезть выше и настрочил претензию на имя директора автосалона.
получил ответ по почте, отмечу что на осмотр авто по моей претензии меня не вызывали, диагноз видимо был поставлен по телефону, из объяснений:
- опыл это не опыл а липы своим соком накапали,
- всё что загажено краской это следы эксплуатации авто,

вот такие пироги))

короче эти деятели считаю что авто должно быть засрано в усмерть и это нормально, потому что они любой свой косяк этим объясняли.

в общем я не рекомендую этих рукожопов если вы альтернативного мнения как должно выглядеть ваше авто, у них полный двор ментовских фордов на сервисное обслуживание/ремонты, ведомствам похер на качество ремонтных работ и они думаю что все такие.

я даже тот косяк что они признали всё равно не буду там переделывать т.к стопудов еще хуже сделают и опять авто загадят. я уже очистил ЛКП от опыла глиной
сделали на хорошей автомойке, цена вопроса 2,5к но мне авто дороже т.к если бы краска или лак въелись в ЛКП потом было бы сложнее и дороже.

представителю рукожопов для проверки реальности в/у - заказ-наряд 48820325 от 05.05.2019

всё написал спустя 2 месяца включая 3 недели на море, т.е стилистика автора уже с учетом что он уже успокоился))

всем бобра и не попадайте к рукожопам!!

Искренне сочувствую. Имел так же негативный опыт с Рольфом на магистральной, но он не был связан с ремонтом - хотел купить новое авто. После выкрутасов манагера более туда ни ногой.
Вот так вот из-за одного тупого менеджера составляется общее мнение о всей компании. Следите, господа работодатели за своими подчиненными, если имеете цель сохранения своих клиентов. В сфере услуг это является необходимостью!