Тема: Проблема с кожей в новой машине, а дилер шлет подальше

Добрый вечер друзья. Приобрел свой автомобиль в декабре 2020 года, так сказать решил себя порадовать, как говорится в новый год с новым автомобилем. Машинку приобрел у дилера Шкода Центр в городе Краснодар. Радовался как ребенок, после отечественного Ваз 2112, Октаха как космолет. Особенно порадовала матричная оптика, проверено Тавридой. Машинка едет бодро, набирает резво (по крайней мере по сравнению с двенахой). С мультимедиа проблем не было, как многие пишут, изображение с камеры не "отваливалось", вода в фарах не плескалась. Как писал выше, ездили в Крым по новой трассе "Таврида". Машинка едет бодро, можно так сказать "прилипает" к дороге, сзади ехали пассажиры в количестве двух человек. Несмотря на то, что балка, говорят, что зубами стучать не приходилось. Вообщем проехала моя машинка 2774 км и я обратил внимание на то, что пассажирское сидение стало выглядеть как, простите, попа слона (фото прилагаю),
Вложение 74980Вложение 74981Вложение 74982
с учетом того, что с момента покупки прошло только пол года. По фото складывается ощущение, что машина прошла пару сотен тысяч километров. Кожа вздулась, как вены на руках после физических упражнений. Естественно печалиться я не стал, машина ведь на гарантии, думал поменяют без проблем и забуду, темболее машина совсем новая, в салоне еще пахнет новыми материалами. Можно сказать машина выходного дня. Но каково мое удивление было, когда дилер сказал, что это не гарантийный случай. Как Ведь в гарантийных обязательствах на 183 странице мануала четко прописано: В рамках гарантии Шкода, компания Шкода Авто принимает на себя следующие обязательства. бесплатный ремонт повреждений, вызванных дефектами, которые возникли в вашем автомобиле в течении двух лет с начала гарантии Шкода. Вообщем, дорогие форумчане, я в смятении. Разочаровался я в марке Шкода. Не ожидал я такого подвоха, темболее от Октавии. Как они сами афишируют "Флагман" Компании Шкода. Прошу, кто сталкивался с подобным, подскажите, как мне поступить в подобной ситуации, как добиться справедливости в сложившейся ситуации. Спасибо.

Если за салоном ухаживали согласно рекомендациям (очищали кожу, использовали кондиционер ит.д.) то пишите письменную претензию и под роспись передаете диллеру. Далее все стандартно- либо Вам проводят гарантийный ремонт, либо получаете письменный отказ и начинаете разбирательство через суд.

Но на первый взгляд - поверждение в результате неправильной эксплуатации, возможно на отдыхе в мокрой одежде после купания ездили?

P.s. Многие гоняются за кожанным салоном, не понимая какой геморой содержать его в достойном состоянии.

Спасибо за отклик. В мокрой одежде не ездили, морской сезон еще не начался. В Крым ездили воздухом морским дышать. За кожаным салоном не ухаживал никак. Машина новая, с другими креслами проблемы нет. Сиденье на фотографиях переднее пассажирское, на нем от силы всего раз 15 пассажиры ездили. Поэтому меня очень сильно удивило качество кожи. У товарища Вольво S80. Эксплуатируется с 2016 года, машина прошла больше 180т. км. и сиденья выглядят как новые, не то, что в шкоде, которая и 3т. км. не прошла.

Сообщение от Молодой шкодовод

У товарища Вольво S80. Эксплуатируется с 2016 года, машина прошла больше 180т. км. и сиденья выглядят как новые, не то, что в шкоде, которая и 3т. км. не прошла.

Дермантин дерьмонтину,рознь!

Да просто неприятно, отдавая за машину больше двух мультов получать такие бонусы в подарок.

В любом случае напишу в представительство Шкода в России, возможно они помогут с решение данного вопроса. Иначе придется осветить данную тему на публичных медиаресурсах. Надеюсь, что Компания в целом более клиентоориентирована, чем завод Шкода в России.

Вот этого я и боялся, многие "обзорщики" на эти заломы указывали... для себя решил, что, если буду заказявать (мои мысли неожиданно сметились в сторону переезда в другой регион России. Может придется всю недвижимость и "движимость" продавать, в том числе и машину, для покупки там жилья), то только на тряпке. Моя трятка до сих пор выглядит достойно. Небольшие заломы есть, но их практически не видно

Сообщение от Aztek

Если за салоном ухаживали согласно рекомендациям (очищали кожу, использовали кондиционер ит.д.) то пишите письменную претензию и под роспись передаете диллеру. Далее все стандартно- либо Вам проводят гарантийный ремонт, либо получаете письменный отказ и начинаете разбирательство через суд.

Но на первый взгляд - поверждение в результате неправильной эксплуатации, возможно на отдыхе в мокрой одежде после купания ездили?

P.s. Многие гоняются за кожанным салоном, не понимая какой геморой содержать его в достойном состоянии.

У меня Гольф 2014 года, почти 200т.пробег, кожанные сиденья как новые. Ни разу ничем не обрабатывал, и в мокрой одежде не единожды ездил, и заливали сиденья чем попало.... Помою и все опять как новое.... А здесь реально бракованная кожа

Сообщение от Колумб

У меня Гольф 2014 года, почти 200т.пробег, кожанные сиденья как новые. Ни разу ничем не обрабатывал, и в мокрой одежде не единожды ездил, и заливали сиденья чем попало.... Помою и все опять как новое.... А здесь реально бракованная кожа

Согласен с Вами. Здесь однозначно использовался на качественный материал, и это дефект стопороцентный. Дело в другом, что дилер не признаёт это и считает нормой. Написал в представительство Шкода в России. Посмотрим, что решат. Надеюсь на их адекватность и понимание ситуации.

Сообщение от Молодой шкодовод

дилер не признаёт это и считает нормой

Вообще, марамойство дилера редкостное. Как из собственного кармана....Нет чтобы подсуетиться, посодействовать, честь марки поддержать. Вот что им мешает помочь урегулировать ситуацию? Сервис, мать его......