Резать пружины-это гораздо глупее чем проставки снять.
Снять проставки-это самое правильное. По поводу гарантии скажи им так: что проблемы будут решаться по мере возникновения. Т.е. если к примеру независимая экспертиза установит, что мотор например дриснул от того что на машине не было проставок, то тогда ремонт оплачу сам.
Не слушай их. Главное пружины не режь. Если интересно могу рассказать подробнее почему.