Ну наверное зависит не только от банка и страховой а непосредственно от самих филиалов. Когда я в мае царапнула порог, с меня справку от сбера вообще не требовали т.к., вписывались 25 тыс. лимита, а вот направление на ремонт (страховая "Согласие"), с мая ждали по август. А "ларчик просто открывался", надо было ехать в головной офис. Второй раз, сразу в головной офис поехали,направление дали в этот же день, потребовали с нас справку от сбера, в Краснознаменске нам ее выдали в течении получаса. А вот согласование ремонта это просто жесть, у меня царапина на переднем бампере была, скол по ребру фары. Фару не хотели менять, сказали за полируют (это эксперт страховой), в техцентре сказали фара под замену, пинали нас ещё месяц. Фару в итоге заменили, авария была в начале сентября, машину забрала вчера.