Сочувствую! Сам в марте 2012 года взял кредит на шкоду правда на тот момент у них была ставка по кредиту 13,9. Проблем у меня не возникло. Послепредоставления всех документов, они в течении 30 минут подписали со мной все докуметы. Был приятно удивлен расторопностью сотрудников СБЕРБАНКА.

Желаю удачи!