Тема: Какую оценку поставить манагеу?

А спор о том, какую оценку поставить менеджеру (это если Вы забыли).
Вы покупателей в любви к халяве упрекаете? А давно ли Вы в свои должностные инструкции (обязанности), регламенты и пр. руководящие документы заглядывали? Вы их строго выполняете? Может на впаривании допов по конским ценам не пытаетесь зарабатывать? Может и предпродажную подготовку досконально и с надлежащим качеством производят? Ах да, за это менеджер якобы не отвечает. Неотмытые как следует машины, перекаченные шины и пр. Повторю еще раз, может Вы невнимательно читали - не халявы многие требуют, а компенсации дефектов завода и Вашей работы. Хватит придуриваться, а то Вы не понимаете.
Ну а если Вы пожелали перейти на личности, называя меня ворчливым дедушкой, в свою очередь могу назвать Вас ушлым молодым человеком, падким на бонусы (часто не заслуженные), рьяно отстаивающим свое право обувать лохов (то есть клиентов). Вы видимо и не так давно работаете, гордитесь еще причастностью к оф.дилеру, а не носатым ара-салонам. Переоцениваете Вы свою роль, очень переоцениваете. Ваша миссия сходна с функциями конфигуратора, по которому клиент может выбрать товар. Ваши советы (абсолютное большинство менеджеров малограмотно технически и юридически - натаскивание на тренингах большинству не впрок) направлены на получение максимальной прибыли для Вашего предприятия (Вы этого и не скрываете). Так больше чем уверен, в скором времени Вас полностью заменят на онлайн-конфигураторы и аппараты по типу банкоматов. И скоро Ваши работодатели поймут, что Ваше содержание обходится дороже.

Сообщение от Товарищ Дынин

А спор о том, какую оценку поставить менеджеру (это если Вы забыли).
Вы покупателей в любви к халяве упрекаете? А давно ли Вы в свои должностные инструкции (обязанности), регламенты и пр. руководящие документы заглядывали? Вы их строго выполняете? Может на впаривании допов по конским ценам не пытаетесь зарабатывать? Может и предпродажную подготовку досконально и с надлежащим качеством производят? Ах да, за это менеджер якобы не отвечает. Неотмытые как следует машины, перекаченные шины и пр. Повторю еще раз, может Вы невнимательно читали - не халявы многие требуют, а компенсации дефектов завода и Вашей работы. Хватит придуриваться, а то Вы не понимаете.

Хорошо сказано, черт побери!

Во Товарищ Дынин разошелся!!! Давно таким его не читал. А сказал действительно хорошо. Молодец!!!
P.S. Только про халяву зря так-очень многие ее хотят. На этом ОД и играет. У меня например другой пунктик-мне халяву не надо,мне что бы ОД рядом с домом был. А корешь у меня аж на другой конец москвы поехал за ковриками нахаляву.

Я за ковриками на метро сгонял к Костику (Рико83) с форума (пока предпродажку мне имитировали). У него и брызговики взял. Жаба задушила три цены за это переплачивать у ОД.
От халявы редко кто отказывается, но унижаться я лично за нее не буду.

Сообщение от Товарищ Дынин

А спор о том, какую оценку поставить менеджеру (это если Вы забыли).
Вы покупателей в любви к халяве упрекаете? А давно ли Вы в свои должностные инструкции (обязанности), регламенты и пр. руководящие документы заглядывали? Вы их строго выполняете? Может на впаривании допов по конским ценам не пытаетесь зарабатывать? Может и предпродажную подготовку досконально и с надлежащим качеством производят? Ах да, за это менеджер якобы не отвечает. Неотмытые как следует машины, перекаченные шины и пр. Повторю еще раз, может Вы невнимательно читали - не халявы многие требуют, а компенсации дефектов завода и Вашей работы. Хватит придуриваться, а то Вы не понимаете.
Ну а если Вы пожелали перейти на личности, называя меня ворчливым дедушкой, в свою очередь могу назвать Вас ушлым молодым человеком, падким на бонусы (часто не заслуженные), рьяно отстаивающим свое право обувать лохов (то есть клиентов). Вы видимо и не так давно работаете, гордитесь еще причастностью к оф.дилеру, а не носатым ара-салонам. Переоцениваете Вы свою роль, очень переоцениваете. Ваша миссия сходна с функциями конфигуратора, по которому клиент может выбрать товар. Ваши советы (абсолютное большинство менеджеров малограмотно технически и юридически - натаскивание на тренингах большинству не впрок) направлены на получение максимальной прибыли для Вашего предприятия (Вы этого и не скрываете). Так больше чем уверен, в скором времени Вас полностью заменят на онлайн-конфигураторы и аппараты по типу банкоматов. И скоро Ваши работодатели поймут, что Ваше содержание обходится дороже.

Просто браво!

Сообщение от Товарищ Дынин

Я за ковриками на метро сгонял к Костику (Рико83) с форума (пока предпродажку мне имитировали). У него и брызговики взял. Жаба задушила три цены за это переплачивать у ОД.
От халявы редко кто отказывается, но унижаться я лично за нее не буду.

Конечно унижаться не надо. Я у ОД тоже ни чего не покупал (кроме машины), у меня экзист рядом с домом. Я вообще люблю что бы все рядом было....

Я думал стоит ли в ответ писать,благо конструктивного разговора все равно не получиться,т.к. Вас кто-то из дилеров обидел,а вы теперь проецируете на всех дилеров и продавцов свою обидку :) а теперь попробуем по пунктам разобраться,в вашем выплеске...Может удастся и спасти пациента :)

Вы покупателей в любви к халяве упрекаете?

Нет не упрекаю,я сам бы купил там где больше дадут подарков,я имел ввиду совсем другое,что люди иногда забывают что пришли покупать авто и готовы мериться с другой комплектацией и цветом,если в другом месте дадут какой нить еще набор авто-ста (в ашане от 500 руб) :) Да и сколько раз было: "Скида есть на авто? да есть...А резину подарите...Да подарим...А что еще подарите? А что еще хотите?...Хм,ну не знаю...Ковры подарим....Нет ну мало,щас все такое дарят!" О чем речь тогда о подарках или о машине? :)

А давно ли Вы в свои должностные инструкции (обязанности), регламенты и пр. руководящие документы заглядывали?

Регулярно.

Вы их строго выполняете?

Строго,менеджеров проверяют регулярно,и штрафуют за невыполнение.

Может на впаривании допов по конским ценам не пытаетесь зарабатывать?

Да зарабатывает компания,как и любая коммерческая организация,об этом знает каждый учащийся студент,Вы в ресторане с девушкой когда сидите тоже скандал устраиваете когда вам курицу принесли за 500 руб и говорите что у бабушки её (курицу,а то мало ли не то поймете )) вообще бесплатно ели :) Вас доп. никто не заставляет покупать.

Может и предпродажную подготовку досконально и с надлежащим качеством производят?

Да с надлежащим,если что-то заметили можете сразу же сказать что не нравится или вообще не покупать.Выбирайте просто получше дилера,благо их сейчас много и все конкурируют,по качеству обслуживания.

не халявы многие требуют, а компенсации дефектов завода и Вашей работы. Хватит придуриваться, а то Вы не понимаете.

Какие дефекты в машине с завода?! Может стоит тогда другую марку выбрать?! Вас никто не заставляет покупать модель,где уже с завода косяки,хотя в любой модели,в любой ценновой группе встречается брак,это издержки производственного процесса,ну прям очевидные вещи приходиться разжевывать...Не бывает производства без брака "Дедушка,это фантастика" :)

в свою очередь могу назвать Вас ушлым молодым человеком, падким на бонусы (часто не заслуженные), рьяно отстаивающим свое право обувать лохов (то есть клиентов). Вы видимо и не так давно работаете, гордитесь еще причастностью к оф.дилеру, а не носатым ара-салонам.

Вы в ресторане как понимаю чаевых не даете и на бензоколонке кто вам окно помоет тоже?! Ну что же,это ваш выбор,ваше отношение к жизни и к людям. Если Вас как клиента, обслужили как лоха,то соболезную,плохой менеджер попался или дилер.Я ценю своих клиентов,и приезжаю в свои выходные постоянно,я получаю удовольствия больше от работы,чем материально от этой работы,поверьте,уж на бентли не ездит никто из менеджеров.
Мне нравится моя честная работы,в отличие от ара-салонов,где после оплаты выкатывают нарядную тачку и просят еще доплатить за доп.Если Вы своей работой не гордитесь,то опять же,соболезную,зря тратете свое время :)

Так больше чем уверен, в скором времени Вас полностью заменят на онлайн-конфигураторы и аппараты по типу банкоматов

И есть два типа людей кто-то держится за работу,а кто-то нет,на эту работу пошел для опыта и уж точно не из-за денег,хотя кто-то сидит ради них,не спорю,а пошел что бы увидеть изнутри как всё происходит,и не переживайте,если заменят,то всегда найдется другая работа.

Вывод какой,не гребите всех под одну гребенку,разные менеджеры,разные покупатели и разные дилеры,есть хорошие есть плохие.

Сообщение от ВасяВасин

Только после полного осмотра авто,если будут косяки,вы в нем можете отметить косяки и дилер обязан будет исправить за свой счёт.
сам авто лучше вообще перед оплатой смотреть и перед оформлением документов.

Посмотрел я сегодня ..что тут можно увидеть?

Сообщение от ROOR

Посмотрел я сегодня ..что тут можно увидеть?

Дилер значит и менеджер,полные М..... ваши :)
Перед покупкой,в день оплаты и перед выдачей,Мы моем авто клиентов. Может у вашего дилера воду отключили? ))
Скажите просто,помойте авто,я без осмотра ничего не буду оплачивать.Это нормальная просьба,покупателя!

Колеса на месте, что тебя еще не устраивает?