Тема: Странная работа климат-контроля

Сообщение от atrevido_c

Здравствуйте.

Вот уже 3 недели являюсь обладателем новенькой Октавии. Машина замечательная, но меня смущает работа климат-контроля. По порядку:
1) Температура на улице примерно -10, завожу, ставлю климат на 23 градуса (Авто-режим).
2) Как и ожидалось, печка начинает работать только по прогреву машины. Все хорошо.
3) И после прогрева минут 20-30 все точно работает как надо. Воздух идет адекватно выбранной температуре, комфортно.
4) Но очень часто в какой-то момент из дефлекторов начинает идти очень теплый(почти горячий) воздух. Причем степень его теплоты колеблется от "почти обжигающий" на 26 градусах климата, до "очень теплый, жарко" на 18 градусах. Промежуточные температуры, соответственно, попадают в этот диапазон.
5) Если температуту климата перевести в крайнюю температуру на минимум (синяя отметка), то воздух идет холодный. Не с улицы, конечно, но холодно.


Проблема чаще всего проявляется после проезда минут 20-30 к примеру по третьему кольцу со скоростью километров в 80 в час. Ездил в другой город (Тверь), замучался. То включишь, чтобы нагрелся, то отключишь, т.к. жарко и дышать нечем.

Отключение Авто-режима не помогает. На ручном управлении тоже самое.

Был у ОД (Рольф, на магистральной (Звенигородское шоссе, Москва)), перепрошили блок климата, но проблема не исчезла. Вторая к ним поездка закончилась объяснением о конструктивной особенности Октавии. Также мне озвучили, что я первый с такой проблемой. Решить не смогли ничего.


Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Очень нужен добротный совет. Думаю поехать в другой сервис-центр другого ОД.

П.С. Немного деталей. Пробег у меня 3000км, машина новая, куплена в конце декабря, говорят 2013 модельного ряда.

Добрый день.
Я приношу вам извинения за доставленные неудобства, и со своей стороны прошу вас найти время для визита к нам. Я лично прослежу за ходом выполнения работ и выводами наших специалистов. Если не трудно сбросьте ваши контакты в личку.
Спасибо.
Очень надеюсь вернуть вас в наш сервис центр в качестве нашего клиента.

Сообщение от Автономов Вадим

Добрый день.
Я приношу вам извинения за доставленные неудобства, и со своей стороны прошу вас найти время для визита к нам. Я лично прослежу за ходом выполнения работ и выводами наших специалистов. Если не трудно сбросьте ваши контакты в личку.
Спасибо.
Очень надеюсь вернуть вас в наш сервис центр в качестве нашего клиента.

Atrevido_c. Ну как, решился вопрос ?
Первый раз вижу, чтобы тех директор ОД на форуме отписывался...

Сообщение от dimon13

Atrevido_c. Ну как, решился вопрос ?
Первый раз вижу, чтобы тех директор ОД на форуме отписывался...

Респект и уважуха такому техническому директору.

Я вот в Казани обратился к ОД «RRT-Казань» на замену шаровой по гарантии.
Когда они меня два месяца завтраками кормили, я пошел к начальству. Начальник мне говорит, и что такого что два месяца, у нас инвентаризация сейчас проходит, закончится, будем Вас обслуживать. Я понял, что там глухо, но письмо написал и направил в головной офис. В настоящее время ответ не получен.
Замена шаровой была выполнена у другого ОД (ТТС) в течении недели.
Вчера в ТТС заказал ручку двери, говорят 1750 руб. и 22.01.13 приезжайте установим.
Думаю дай позвоню в RRT может что то поменялось, звоню милая девушка перевела мой звонок в сервисную службу. После перевода в телефонную трубку робот проглаголал следующее "в целях улучшения качества обслуживания клиентов, Ваш разговор записывается". Я для записи в ответ: "у Вас качество появилось, раньше не было". Подождав минуты две, все тот же милый голос мне говорит, что к сожалению все специалисты заняты.
Вывод, как не было качества так его и нет. Начальству не до качества.

Полностью согласен,в РРТ не адекватные люди. У меня была проблема с термостатом(не поднимал температуру выше 70 градусов).Позвонил в ТТС сказали запись только через три дня,думаю может в РРТ быстрее будет так там вообще через 10 дней.Я спросил не будет ли вреда машине,на что они мне сказали:проблем не будет и вообще это не неисправность,что так и должно быть мол в городе скоростной режим невысокий соответственно температура будет не высокой и на оборот,если будете на трассе то движок прогреется.Вот такие ОД)))))

Сообщение от dimon13

Atrevido_c. Ну как, решился вопрос ?
Первый раз вижу, чтобы тех директор ОД на форуме отписывался...

Я, к сожалению, не мог написать ему раньше. На работе был ад. Не хватало времени. Сегодня ответил.

Надеюсь все решится, а то очень часто езжу с открытым окном.

Машинка тоже новая. Пробег 1700. Тоже замечал, что проехав какое-то время, в салоне резко становится жарко, приходится делать температуру поменьше. Но я не заморачивался, тк когда с 22 градусов переключаешь на 21 например то становится комфортно. Но сам факт схожести поведений климатов есть. Может особенность?

Вот. У меня только в какой-то момент уже и на 18 жарко. А синяя зона наоборот холодный воздух.

Но как назло когда приезжал к ОД проблема не вопроизводилась. Один раз смогли воспроизвести искуственно. Держали 3000 оборотов на холостых. Эффект был, но не до такой степени. Там разница между 18 и 22 ощущалась. Но тоже было очень жарко. Пробовали делать то же самое на тестовой машине (там октавия 1.8 элеганс) - результат аналогичный. Но у меня из друзей на октавиях все говорят, что да, жарко, но уже на 21м градусе едешь комфортно. У меня же в какой-то момент вообще нет выбора температуры, т.к. жарко на всех :(