Сообщение от atrevido_c
Добрый день.
Я приношу вам извинения за доставленные неудобства, и со своей стороны прошу вас найти время для визита к нам. Я лично прослежу за ходом выполнения работ и выводами наших специалистов. Если не трудно сбросьте ваши контакты в личку.
Спасибо.
Очень надеюсь вернуть вас в наш сервис центр в качестве нашего клиента.
C уважением,
Технический Директор
ООО "РОЛЬФ" / Филиал "Центр"
Автономов Вадим
Atrevido_c. Ну как, решился вопрос ?
Первый раз вижу, чтобы тех директор ОД на форуме отписывался...
Респект и уважуха такому техническому директору.
Я вот в Казани обратился к ОД «RRT-Казань» на замену шаровой по гарантии.
Когда они меня два месяца завтраками кормили, я пошел к начальству. Начальник мне говорит, и что такого что два месяца, у нас инвентаризация сейчас проходит, закончится, будем Вас обслуживать. Я понял, что там глухо, но письмо написал и направил в головной офис. В настоящее время ответ не получен.
Замена шаровой была выполнена у другого ОД (ТТС) в течении недели.
Вчера в ТТС заказал ручку двери, говорят 1750 руб. и 22.01.13 приезжайте установим.
Думаю дай позвоню в RRT может что то поменялось, звоню милая девушка перевела мой звонок в сервисную службу. После перевода в телефонную трубку робот проглаголал следующее "в целях улучшения качества обслуживания клиентов, Ваш разговор записывается". Я для записи в ответ: "у Вас качество появилось, раньше не было". Подождав минуты две, все тот же милый голос мне говорит, что к сожалению все специалисты заняты.
Вывод, как не было качества так его и нет. Начальству не до качества.
Полностью согласен,в РРТ не адекватные люди. У меня была проблема с термостатом(не поднимал температуру выше 70 градусов).Позвонил в ТТС сказали запись только через три дня,думаю может в РРТ быстрее будет так там вообще через 10 дней.Я спросил не будет ли вреда машине,на что они мне сказали:проблем не будет и вообще это не неисправность,что так и должно быть мол в городе скоростной режим невысокий соответственно температура будет не высокой и на оборот,если будете на трассе то движок прогреется.Вот такие ОД)))))
Я, к сожалению, не мог написать ему раньше. На работе был ад. Не хватало времени. Сегодня ответил.
Надеюсь все решится, а то очень часто езжу с открытым окном.
Вот. У меня только в какой-то момент уже и на 18 жарко. А синяя зона наоборот холодный воздух.Машинка тоже новая. Пробег 1700. Тоже замечал, что проехав какое-то время, в салоне резко становится жарко, приходится делать температуру поменьше. Но я не заморачивался, тк когда с 22 градусов переключаешь на 21 например то становится комфортно. Но сам факт схожести поведений климатов есть. Может особенность?
Но как назло когда приезжал к ОД проблема не вопроизводилась. Один раз смогли воспроизвести искуственно. Держали 3000 оборотов на холостых. Эффект был, но не до такой степени. Там разница между 18 и 22 ощущалась. Но тоже было очень жарко. Пробовали делать то же самое на тестовой машине (там октавия 1.8 элеганс) - результат аналогичный. Но у меня из друзей на октавиях все говорят, что да, жарко, но уже на 21м градусе едешь комфортно. У меня же в какой-то момент вообще нет выбора температуры, т.к. жарко на всех :(
Вопросс по дифлекторам обдува в салоне.
Октавия А5 2012г. амбишен.При установке положения обдува в направлении ноги, ноги-лобовуха, тело, тело-ноги при мощности обдува например №2 и №3 да и при №1 короче в любых случаях воздух продолжает довольно ощутимо поступать из дефлекторов находящихся на торпеде. Как пример до этого был Форд Фокус-2 так там всё было чётко, ноги значит ноги,лобовуха значит лобовуха и т.д. из дефлекторов на торпеде ни чего не дуло.Это у меня одного или для шкоды это нормально?
у меня постоянно дует из боковых торпедных, куда не направь поток...
Почитав отзывы и проблемы о климат-контроле понял что проблема для обладателей Октавий очень актуальная.Свою Октавию приобрел в ноябре 2011 года 1,6 мрi механика ambiente+ 2 пакет (с климатом)в РРТ-Казань(что касается тамашнего обслуживания, вопрос остается открытым мне не понравилось). До Октавии ездил на отечественном авто.
Так вот при приеме авто менеджер все показал, рассказал, но в полном объме климат проверить не получилось, т.к. температура воздуха была ниже 0 градусов. Зиму отъездил без проблем, претензий к работе ни каких не было, как положено с периодичность не менее одного раза в месяц включал кондиционер-клавишу АС для прогона системы. Начались жаркие деньки и вот тут начались проблемы, что я только не делал (читал руководство по эксплуатации, общался с друзьями на эту тему и т.д...), но холодный воздух в салон так и не поступал, хотя обороты увеличивались, но не намного, расход топлива тоже увеличивался, это говорит о том что компрессор включается. При всем при этом холодный воздух на 2 секунды проникал в салон, только в тот момент когда я менял положения направлениий обдува (2сек- ноги, потом снова дул теплый воздух, 2сек- тело, 2 сек-лобовуха).
После чего позвонил ОД, объяснил ситуацию, на что услышал ответ, что для октвии это первая проблема с климатом за все время ее существования (почитав подобные проблемы на форуме, понял что в тот момент мне очень технично проехали по ушам). В итоге после посещения ОД признали, что неисправен компрессор. Пришлось ждать 2 недели...на выходе прошел 1 месяц, результат- дело было не в компрессоре. Следущий этап замена блока управления климат-контролем. Сколко ждать? 10-14 дней. Как результат, аналогично пришлось ждать целый месяц. Так пролетело первое лето и ощущений комфорта от обладания желанным автомобилем я в полном объеме так и не полчил.
Вопрос заключается в следующем: Как дожен работать климат-контроль и какой у него принцип работы? На данный момент на моем авто летом - при включении климата в автоматическом режиме включается индикатор АС, при этом в салон авто проникает противный звук от включенного компрессора, что конечно напрягает. Зима- включаем режим авто, должен ли включаться компрессор?
каждый раз слышу это, как только начинаю говорить с дилером на эту тему
Глупый дам Вам совет... но распечатайте мое сообщение (ниже ссылка) и с ним к ОД. А вы у какого из ОД в Москве бывали? Может в Рольф на горячего попробуете? Они уже с такой проблемой у меня сталкивались. Вдруг и Вам повезет ...
http://www.octavia-club.ru/f/a5/1852.../p7#post324970
16Likes
Ответить с цитированием
