Да, важный вопрос, с бумажными сервисными ситуация следующая - сейчас они не нужны, но ТОЛЬКО для тех машин с которыми шла электронная СК. В неё необходимо вкладывать акты выполненных работ к заказ нарядам по проводимым на автомобиле работам, но в любом случае смысл электронной в следующем - сейчас Шкода создала общую электронную базу данных всех автомобилей, в которую заносятся все вновь произведённые машины (те что были изготовлены ранее - туда не заносятся), в эту базу заносятся все проводимые на автомобиле работы (также, как они ранее заносились в обычную бумажную СК), соответственно теперь при обращении к любому ОД в любой стране где есть представительство Шкоды, все данные по Вашей машине будут доступны - любой дилер может увидеть, что и когда делалось с Вашим автомобилем.
Если вы утратили заказ-наряды и акты, то перед продажей машины Вы можете обратиться к любому ОД Шкода и Вам сделают полную распечатку всех операций проводившихся с Вашим автомобилем за всё время его существования - начиная с пред продажной подготовки. Но эта информация может быть предоставлена только при личном обращении настоящего собственника в дилерский центр.