100 процентов гарантийный случай. Тем более, что машина ещё на гарантии.
Подозрения на счёт дек. порога вполне вероятны. На стоящей машине он соприкасаться с крышкой не будет. А вот во время движения, вполне. Люфты от вибрации могут быть весьма приличные.
В данном случае хорошо бы иметь документ, о том, что именно ОД устанавливал этот дек. порог.