Тема: Стук задних амортизаторов 1,8 многорычажка

Сообщение от Wotan17

подчеркну, что в остальных вопросах претензий к дилеру у меня нет. да и в целом пока огорчает только стук подвески.

Был у них 3 раза. Все время приходится кого то ждать: то приемщика, то инженера по гарантии. Крайний раз что бы сфоткать защитные пленки на задних крыльях ждал минут 40.
При оформлении приемки раза 3 переспрашивали какой у меня двигатель, хотя в компе у них все есть.
При обращении постоянно переспрашивают номер телефона, хотя сам лично видел его записанным в комьютере.
Про стойки вообще гон какой то гонят: типа это не брак, это "добрая воля" вага. Но типа стоек в наличии нет и неизвестно когда будут. На вопрос "а вы их вообще заказывали?" - мычат что то нечленораздельное.

Сообщение от kom

мычат что то нечленораздельное.

вот только не могу одного понять. не думаю, что народ врет, когда отписывается о замене стоек. То есть, каждый день/неделю происходят эти замены по стране. что с тамбовом то не так? по идее наоборот проще должно все быть. к ним как не заедешь, народу в салоне почти никого, размеренная обстановка, да и машин по региону не так много пока. В-общем, в этом вопросе дилер пока в глухой обороне.

Сообщение от Wotan17

вот только не могу одного понять. не думаю, что народ врет, когда отписывается о замене стоек. То есть, каждый день/неделю происходят эти замены по стране. что с тамбовом то не так? по идее наоборот проще должно все быть. к ним как не заедешь, народу в салоне почти никого, размеренная обстановка, да и машин по региону не так много пока. В-общем, в этом вопросе дилер пока в глухой обороне.

Не только в Тамбове,но и в Ростове(все три) (((

Сообщение от whitesnake20

Не только в Тамбове,но и в Ростове(все три) (((

Добавляю в список Краснодар, 02.06.2014 осмотрели и подтвердили необходимость замены, со слов ОД заказали. ЖДУ

Был вчера в "Олимпик Авто" Подольск, приехал на диагностику, сказал стучит спереди и сзади, отдал машину, через 5 минут вышел мастер сказал спереди крепления радиатора уже меняют, а сзади амортизаторы менять по гарантии, но в наличии нет, как привезут сразу поменяют, спереди стук пропал после замены креплений радиатора.

Сообщение от sergo833

Был вчера в "Олимпик Авто" Подольск, приехал на диагностику, сказал стучит спереди и сзади, отдал машину, через 5 минут вышел мастер сказал спереди крепления радиатора уже меняют, а сзади амортизаторы менять по гарантии, но в наличии нет, как привезут сразу поменяют, спереди стук пропал после замены креплений радиатора.

Блин! Хочу в Подольск!
Пожаловался на горячую линию Шкоды за отказ в замене. Ответили:
ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», генеральный Импортер продукции Skoda на российском рынке, самостоятельно не производит диагностические и ремонтные работы.

Для этого в России организована сеть официальных дилерских центров.

Для возможности рассмотрения ситуации мы запросили информацию на дилерском предприятии «С-Авто».

Согласно полученным данным*от ответственного сотрудника дилерского центра, во время проведения диагностических работ, заявленные неисправности выявлены не были.

Просим Вас с пониманием отнестись к тому, что для разрешения ситуации необходимо продемонстрировать неисправности при обращении на дилерское предприятие.

Только при подтверждении наличия неисправности возможно предпринять последующие шаги по ремонту автомобиля.

Обращаем Ваше внимание, что все рекомендации по проведению ремонтных работ и непосредственно сами работы, которые производятся на сервисной станции данного дилерского предприятия, соответствуют рекомендациям Завода-изготовителя. Сертифицированные мастера, прошедшие специальное техническое обучение, руководствуются прогрессивной, отработанной в заводских условиях технической документацией и при необходимости консультируются с техническими специалистами производителя.

Надеемся на Ваше понимание и будем рады предоставить качественное техническое обслуживание в сети официальных дилерских центров.

Сообщение от Wotan17

вот только не могу одного понять. не думаю, что народ врет, когда отписывается о замене стоек. То есть, каждый день/неделю происходят эти замены по стране. что с тамбовом то не так? по идее наоборот проще должно все быть. к ним как не заедешь, народу в салоне почти никого, размеренная обстановка, да и машин по региону не так много пока. В-общем, в этом вопросе дилер пока в глухой обороне.

Кажется мне - не заказывают они ничего... Тупо выжидают чего то. На неделе кое с кем кто в теме дилерства в Тамбове попытаюсь встретиться - может что разузнаю.

Сообщение от kom

Был у них 3 раза. Все время приходится кого то ждать: то приемщика, то инженера по гарантии. Крайний раз что бы сфоткать защитные пленки на задних крыльях ждал минут 40.
При оформлении приемки раза 3 переспрашивали какой у меня двигатель, хотя в компе у них все есть.
При обращении постоянно переспрашивают номер телефона, хотя сам лично видел его записанным в комьютере.
Про стойки вообще гон какой то гонят: типа это не брак, это "добрая воля" вага. Но типа стоек в наличии нет и неизвестно когда будут. На вопрос "а вы их вообще заказывали?" - мычат что то нечленораздельное.

Был у себя в городе в сервисе...

Наоборот был шокирован тем, что ничего не просят и не спрашивают, документы на машину не доставал из сумки даже: ни права, ни свидетельство рег., ни паспорт, НИ сервисную книгу( которой нет, она электронная)... Записался, приняли, вымыли, проехались, услышали шумы, стойки под замену, сказали ждать звонка когда придут, забрал машину - ни одного документа не показывал и не платил ничего...

Сообщение от Pavel_b

Был у себя в городе в сервисе...

Наоборот был шокирован тем, что ничего не просят и не спрашивают, документы на машину не доставал из сумки даже: ни права, ни свидетельство рег., ни паспорт, НИ сервисную книгу( которой нет, она электронная)... Записался, приняли, вымыли, проехались, услышали шумы, стойки под замену, сказали ждать звонка когда придут, забрал машину - ни одного документа не показывал и не платил ничего...

А для чего им ваши документы? Только ключи.Всё остальное у них в компе.А электронная книжка для Вас.