Дмитрий Красов, До установки надо было требовать сертификаты и гарантии в письменном виде от продавцов/установщиков. (к сожалению научен горьким опытом)
Посмотрите, быть может эти бумаги у вас есть и не все потеряно, все таки ОД дают чеки и наряды. Так же, судя по чужому опыту, очень помогает требовать все отказы в бумажном виде.
И если вы туда позвоните, с вас же ни чего ни кто не возьмет, почему не попытаться?