Тема: Проблемы с заменой Bolero на Bolero c функцией беспроводной связи

Вложение 53687
В общем, решил я озадачить это проблемой ?KODA AUTO Россия. Они как бы молодцы. Ответили очень оперативно... за час с небольшим:
Уважаемый ............!
Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» выражает Вам своё уважение и признательность за проявленный интерес к марке «SKODA». Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для Компании важнейшее значение, и мы искренне сожалеем по поводу сложившейся ситуации и необходимости обращения в наш адрес.
С нашей стороны было детально рассмотрено Ваше обращение, в связи с чем мы можем предоставить Вам следующую информацию:
Согласно данным, предоставленным нам дилерским предприятием «Л-Моторс» г.Ростов-на-Дону, в связи с тем, что установленное Вами головное устройство Bolero выпускалось с другим автомобилем, техническая возможность восстановления корректной работы данного головного устройства на Вашем автомобиле (XW.........................) отсутствует. Рекомендуем Вам установить штатное головное устройство для обеспечения коррекной работы всех систем.
Просим Вашего понимания, что компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», не оказывает потребителям (клиентам) какие-либо услуги, в том числе, не осуществляет сервисное и ремонтное обслуживание автомобилей, для этого, в России сформирована дилерская сеть.
Надеемся на Ваше понимание.
С Уважением, группа по работе с клиентами Call центра Фольксваген Груп Рус
Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо. В случае возникновения дополнительных вопросов, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте www.skoda-avto.ru

Мне с трудом верится, что специалисты Call-центра за час с небольшим вникли в суть данной проблемы и успели пообщаться с техническими специалистами. Поэтому я направил еще одно письмо:
Дополнительный вопрос (к ранее направленному и зарегистрированному за № 831000).
Уважаемые сотрудники торговой марки Шкода! Прошу меня правильно понять. Я ни в коем случае не жалуюсь на работу сервисной службы дилера "Л-Моторс". Обслуживание у них мне очень понравилось. Хочу выразить свою признательность персоналу "Л-Моторс".
Суть вопроса в другом. Я владею автомобилем Октавия 2014 года выпуска в комплектации Элеганс. Меня все устраивает, за исключением отсутствия функции Bluetooth, наличие которой для меня важно.
Иными словами, на примере: допустим у кого-то стоит Bolero c функцией Bluetooth и головное устройство выходит из строя. Он приобретает и устанавливает в официальном сервисном центре новое устройство. Соответственно, у этого головного устройства также не будет полного функционала как и у меня? Или эта ситуация будет принципиально по-иному решаться? Прошу проявить терпение и внимание к данной ситуации. Дело в том, что несколько только моих (!) знакомых пытаются решить данную проблему. Учитывая популярность модели Октавия А7 в России, полагаю, что данная проблема очень актуальна.
Прошу Вас конструктивно подойти к этому вопросу. Надеюсь, что в этот раз к решению данного вопроса привлекут также технических специалистов группы Фольксваген.
С уважением.
P.S. Если Вы не против, переписка будет опубликована в форуме Октавия Клуба.