Тема: Вопрос менеджеру

Господа, доброго всем времени суток!
Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.

День добрый.
Есть-ли информация, по началу продажам у нас, полноприводной версии лифтбека? К осени-то хоть будет?

Добрый день! Владею Шкодой Октавия 2014 года (2015 м.г.) в комплектации Элеганс. Брал из наличия. Поэтому Bolero без функции беспроводной связи. Сейчас занимаюсь решением данной проблемы. Приобрел Bolero c функцией BT и голосовым управлением. Поставил. Снял защиту компонентов у дилера. Все работает, кроме меню CAR - не показывает данные бортового компьютера на картинке, вместо которых у меня прочерки (чуть позже добавлю фото). В дилерском центре пока не знают, как решить данную проблему. Что можно сделать в этой ситуации или к кому можно обратиться??

Сообщение от SNN

Добрый день! Владею Шкодой Октавия 2014 года (2015 м.г.) в комплектации Элеганс. Брал из наличия. Поэтому Bolero без функции беспроводной связи. Сейчас занимаюсь решением данной проблемы. Приобрел Bolero c функцией BT и голосовым управлением. Поставил. Снял защиту компонентов у дилера. Все работает, кроме меню CAR - не показывает данные бортового компьютера на картинке, вместо которых у меня прочерки (чуть позже добавлю фото). В дилерском центре пока не знают, как решить данную проблему. Что можно сделать в этой ситуации или к кому можно обратиться??

Зато у вас без проблем работает громкая связ. Быстрее всего магнитола старой прошивки не понимает вашего гейта. Можно поменять гейт, но будут проблемы с громкой связью.

Есть похожая проблема у человека после замены Свинга на Болеро с БТ и голосовым, замена делалась у ДЦ. Проблема - периодически тело, что андроид, что айфон, то коннектиться, то не коннектиться по БТ, т.е. БТ - то видит тело, то вообще не видит. Живьём - проблему пока не видел. Проблема в гейте?

Сообщение от MaoSan

Есть похожая проблема у человека после замены Свинга на Болеро с БТ и голосовым, замена делалась у ДЦ. Проблема - периодически тело, что андроид, что айфон, то коннектиться, то не коннектиться по БТ, т.е. БТ - то видит тело, то вообще не видит. Живьём - проблему пока не видел. Проблема в гейте?

Ну можно сказать и так, то видит то не видит это зашита компонентов.
Старый гейт, новый болеро — работает бт, не работает бк
Старый гейт, старый болеро — не работает бт, работает бк.
Новый гейт, старый болеро — работает бт, не работает бк.
Новый гейт, новый болеро — не работает бт, работает бк

Это все относительно болеро, с новыми свингами 2, амунсандами и коламбусами вроде все работает.

Спасибо!
В этом списке - не хватает только одного варианта:
? гейт, ? болеро - работает бт, работает бк.

Сообщение от dimcher

У нас в гриффине недавно несколько скаутов свободных были. Вот стоические люди, из-за пары опций готовы ждать месяцами! А жизнь мимо идет. И ведь самое важно - двигатель, КПП, полный привод - у них у всех один и тот же! Да еще и курс валюты не дает расслабиться до сих пор. А вы все выгадываете, как бы нужную опцию получить... это не бентли, который действительно надо брать полностью под себя и в котором должна нравится каждая мелочь, а массовый автомобиль с кучей компромиссов. Ей богу уже бы катались давно, а страдаете ерундой.
Я в свое время готов был взять даже серебристый вагон с бежевым салоном, который вообще ни к месту там, лишь бы лишний месяц не ждать.

Вот уже шесть лет как с вебастой езжу. Тем, кто скажет, что вебаста даром в Москве не нужна - готов плюнуть в лицо (фигурально есс-но) В Скауте, что стоит в Рольфе на Магистральной, посидел по случаю заезда в салон. Сразу скажу, изначально Скаут хотел, но звезды не сложились, так долго ждать не мог, поэтому в первых рядах за A7 4x4 потопал, и таки сребристым со светлой кожей (до того ФФ2 аналогично со светлым кожаным салоном, серебристый сарай) И предложи мне кто махнуть свой сарай на этот Скаут - откажусь. Как раз из-за опций, которых в нем нет. Салон - угрюмая темная тряпка, вебасты нет, парктроников нет, двойного пола в багажнике нет, про оптику врать не буду, не помню что там было, если без ксенона - тоже нехорошо. Электрохроматические зеркала - может и блажь, но удобно. Датчики дождя, автосвет, климат - норма жизни. Ну и т.д. Без всего этого безусловно можно обойтись. Но зачем, если можно этого не делать? Да даже электродверь пятая - вроде как блажь. Но до чего удобная, особенно в слякоть и грязь. Люк - я некурящий и не люблю езду с открытыми окнами, поэтому нет. И Коламбус - откровенно жаба душит за планшет переплачивать, дождусь пока не станет нормой, рано или поздно. Из пока неиспользованного только возможность автопарковки, но шло это дело в пакете, да и мало ли - если супруге вдруг придется ездить, то будет полезным. Кому как, но мое мнение - опции лишними не бывают, если хочется именно вот такой автомобиль в конкретной комплектации - имеет смысл подождать, пусть и переплатив. Зато не будет сожаления, что могло бы быть это и то, но не случилось. Не всем это важно, вполне допускаю. Как, например, наличие светлого салона и кожи. А по мне так второе - маст хэв (у меня собака), а первое - со светлым салоном, пусть он 100 раз непрактичен, но настроение создает. Да и не греется так, как темный...

Там речь о том, что человеку пришёл отказ на машину, и заказы на сараи больше не принимают (пока?), но в наличии ещё вполне реально найти отказные машины, и выбор пока есть. А дальше - что тебе больше нужно, такси или шашечки.

Отказ скорее всего связан с чем-то конкретным, возможно, достаточно просто перетряхнуть маленько опции в нем? Я в процессе ждунства также столкнулся с тем, что пришлось менять состав заказа в связи с тем, что Шкода поменяла состав пакетов. Но в итоге все срослось, хотя в 2014 тоже была неизвестность по срокам. Но мне не горело, и при этом в машине хотелось совершенно определенных вещей, плюс Рольф удобнее остальных (ближе и т.п.). Если бы не все это, купил бы сарай еще из предзаказа дилерского в Автопраге, возможность такая была, и наверняка были люди, воспользовавшиеся ей и оставшиеся довольными при этом. Но мы все разные...
P.S. Шкода с клиентами ведет себя мягко говоря не по джентльменски, увы.

Сообщение от shutnik

День добрый.
Есть-ли информация, по началу продажам у нас, полноприводной версии лифтбека? К осени-то хоть будет?

Здравствуйте! Пока нет информации даже будет ли он вообще продаваться у нас!((( Я неделю назад на обучении, на эту тему разговаривал с людьми из представительства - они сказали, что пока решение ещё не принято...