Цитата Сообщение от Sirrin Посмотреть сообщение
Да, официальный сервис, обслуживалась только у них. Да я не совсем в теме, к сожалению, но уже понимаю, что раз до замены масла проблем не было, то тут косяк сервиса. Сегодня позвонила, поругалась, пока предложили работы по замене бесплатные.
Требуйте встречи с менеджером по работе с клиентами, а при встрече расскажите что обслуживались только у них и твердо настаивайте на гарантийной замене, если начнет юлить - звоните на горячую линию шкоды, но как правило менеджер решает вопрос в пользу клиента, а не криворуких слесарей.