Тема: Нид хелп! Некачественный ремонт по КАСКО, как заставить дилера исправить косяки?

4.01. Позвонил в Рольф сам. Что с авто - никто сказать не может.
Моего мастера вызвонить не могут, если он выйдет на работу 7.01 - его попросят связаться со мной.

Уважаемые одноклубники. Если у вас есть готовые рецепты борьбы с этими уродами - сообщите, пожалуйста.

Ремонт по КАСКО? Жалуйся в страховую - должна надавить

Страховая - Ингосстрах. Предложили пожаловаться Рольфу, связаться после 11.01, и все без энтузиазма.

Ремонт дилеру оплачивает страховая. Пока не примешь авто ничего оплачивать не будут. Тут уже не раз обсуждалось - ищи тему. У страховой даже какой-то эксперт для этого есть, обычно они ЗА клипнта

11.01 буду с Ингосстрахом обсуждать методику борьбы с Рольфом

Да, не исключаю, что Рольф уже отчитался перед страховой о проделанной работе и выданном автомобиле. Вывод такой напрашивается, поскольку пригласили меня в сервис 30.12 и предлагали подписать, не глядя, акты выполненных работ, где под местом для моей подписи уже стояла дата - 28.12.

Продолжение хоррора "Рольф".
7.01 в 8.40 пришла СМС - мол связаться не можем, но машина готова. Перезвонил, выслушал, что мне уже трижды звонили, но не смогли связаться. (Да, по работе мне всегда нужно находиться в досягаемости, а если метро или еще чаво, функция включена - приходит СМС, мол, такой-то абонент тогда-то вам звонил). Ну, ладно, это лирика.
Затем, мастер Соловьев Сергей перезванивает еще раз, уточняет, когда приеду. Пробегаемся по выявленным недоделкам: Это? - Готово! А, это? - Установили! А, это? - Нашли! А,то? - Подсоединили! И т.д. Когда буду? В 16-17.
Раз машина готова, еду вечером (к 17.20) забирать.

Приезжаю. Оптимизма поменьше, чем в первый раз, но надежда на хорошее сильна. Ведь по телефону уже прошлись по всем недоделкам - готово! Да и, праздник.
Девушка на приемке выкладывает акты, где место моей подписи датировано 28.12.15, предлагает расписаться, а затем, после осмотра авто - еще расписаться в ОКОНЧАТЕЛЬНОМ акте выполненных работ (документ так и называется). Дорогая, любые подписи, если машина готова. А сначала стулья.
Идем с Сергеем к машине.
"Рольф"...
Капот никто не трогал (в ОКОНЧАТЕЛЬНОМ акте присутствует деталь - кронштейн).
Но Сергей - молодец, не дожидаясь моих впечатлений сообщает, что они заменили лампочку противотуманки (из объяснений мастера по поводу неработавшей противотуманки - Там просто сгорела лампа накаливания. Поскольку выйти из строя она могла и без ДТП, в перечень для страховой они ее даже и не включали. Если хочу - могут за деньги 1,2 к.р. ее заменить, и все загорится). Так вот, заменили бесплатно, в качестве бонуса. Включаем противотуманки... левая, по-прежнему, не работает. В чем дело? Что-то не с тем соединили? Опять, в процессе "квалифицированного" ремонта что-то забыли, не воткнули, а может слесари "Рольф", ненароком, "коротыша" подселили в систему освещения?
Нет, у Сергея есть самое реалистичное объяснение - новая лампа была не новой, и ее хватило всего на одно включение, затем ресурс закончился.

Плавно переходим к капоту. У мастера опять сомнения. А может, так и должно быть? (Капот на 5-7 мм ниже крыльев, и на 10-12 мм выдается перед решеткой радиатора - этаким изящным хищным клювом). На стоянке находим еще одну Октавию А-7 - нет, ТАК, как у "Рольфа", быть не должно.

Ну, и часть правого переднего подкрылка, по-прежнему, отсутствует. У мастера снова сомнения... На счастье, "эталонная" Октавия никуда не делась. Там подкрылок в сборе!

Во второй раз отказываюсь забирать машину.
Изъявляю желание написать досудебную претензию. (На рецепшене) Как, подскажите? - Как хотите, в произвольной форме.
Пишу, спасибо образцам, присланным одноклубником Павлом.
Потею час, подхожу сдавать работу. - А почему Вы не воспользовались нашим стандартным бланком Досудебной претензии? - .....Су...а...!!
Мастер Сережа обещал перезвонить 08.01.16....

Продолжение следует..

Разрешаю репостить и распространять на других сайтах все мои сообщения по "Рольфу" - негодяи должны быть наказаны. Если кто-то сомневается в реальности происходящего - готов сбросить в личку свой номер мобильника и по телефону предоставить недостающие данные.