У меня знакомый работает в Фольксвагене. У него для ТО все можно купить - масло, свечи, фильтры. Эти уроды спрашивают на приемке - Вам замененные запчасти в машину положить или выбросить? Если выбросить, то просто не меняют, кто будет свечи выкручивать? А 60 тык они без проблем отходят, а если не отходят, то скажут вы бензин хреновый залили, вот и троит у вас. Обязательно просите после ТО, старые фильтры, свечи положить в машину. Так этим подонкам будет тяжелее нас с вами натягивать.