Цитата Сообщение от Demon80DZ Посмотреть сообщение
Это да) Но конкретно в этом посте, к сожалению, реалист... Я писал в ВАГ про стук многорычажки. После нескольких кругов переписки мне сказали, что TPI - это закрытая информация и со мной ее обсуждать не будут, а ремонтом автомобилей ФГР не занимается, идите лесом.
Вот как то так)
Я работаю организации, которая является ОД Scania ( тоже ФГР Фольксваген Групп Рус). Не единичны случаи, когда наш СЦ писал в Мск и получал отказ либо частичную оплату по "поддержке гарантии". После чего клиенты сами писали в ФГР и получали положительный ответ. Просто нужно понимать, что требовать этого мы не можем от ФГР, потому писать нужно аккуратно, без давления, но с легкой претензией, мол так и так, ведь это же ВАГ, ну почему он сломался.. И не в коем случае не умничать и не кидаться фразами о внутренних документах компании, а TPI - это внутренняя процедура. Просить помощи, а не требовать. Ну в общем посмотрим, мне до сих пор ОД не отзвонился.. Может смена у мастера закончилась, а может сразу по куланцу написали и ждут ответ..