Из моих соображений, диллер то что должен поменять по куланцу впаривает за деньги под видом расширенной гарантии.
И на форде у меня был договор с фмк по вину авто и любой дилер это видел по своей внутренней сервисной программе.
Соответственно я мог обратиться к любому, также гарантия продолжилась на авто когда я его продал после 4 года использования.
А что там салон в договоре наобещает и что он признает случаем зависит только от салона. В форде все прописано в договоре
http://www.ford.ru/Owners/FordSC