Вы имеете право смотреть, что происходит с Вашим автомобилем, но Вы не имеете права мешать мастеру проводить регламентные работы - если Вы начинаете это делать - то сотрудники сервиса вправе удалить Вас из сервисной зоны.
А имея прямой телефон парочки специалистов "Фольксваген Групп Рус",имею и право и наглядную возможность смотреть на копчики торчащие из под столов тупых спецов,гарантийщиков и прочей лабуды ОД!!!!
Ежели один человек построил, другой завсегда разобрать может.
Смерть барыгам!