Я бы посоветовал написать в Чехию на производство на английском языке жалобу о косяках диллера - там бустро разберутся.
Толк будет. т.к. там решают вопросы по бонусам диллера, да и вообще о судьбе диллера.
Совет на английском языке (пусть ломано, с ошибками и простыми словами), но написать в Чехию к Официальному производителю о проблемах диллера и подложить копии всех документов которые есть.

А еще в довесок в Роспотребнадзор на имя Онищеннко - нарушение прав потребителей - его часть... Они конечно вялые, но ответить обязаны и поколебать их тоже...