Не не, коснуться у меня не работает, работает 2-3 раза из 10 (но это другая песня), надо именно "дернуть".
Дернуть - это ненормально! Нужно просто занести руку в пространство между ручкой и бортом, даже можно не касаться внутренней поверхности ручки.
Если у вас не так - однозначно к дилеру.
Но, прежде, чем ехать к ОД, попробуйте сделать как я написал, держа ключ рядом, в другой руке. А то реально может у вас в карманах что-то экранирует.

Kessy: Машина закрыта. Мы снаружи. Чтобы открыть заднюю дверь, нужно сперва дернуть ручку передней. У всех так?
Конечно. Кесси открывает только передние двери и багажник.