Тут полностью не соглашусь - иногда клиент, в силу невладения полной информацией о данном продукте, не может оказаться прав ну никак. Пример - человек покупает 1.8ТСИ на мешалке, смотрит комплектация в буклете - тем стоит ЕСП, а лишь на последний пункт, тобишь ассистент подъема в гору, стоит пояснение, что только для двигателей с ДСГ, и он вполне может подумать, что на его мешалке будет ЕСП... Как-то так. Да и не в 90-е уже живем - щас все взаимовыгодно, если по Вашему придерживаться принципу "Клиент всегда прав" - будьте готовы к тому, чтобы Вы всегда были правы, заплатите энную сумму сверху (как правило от 15-500%). Сам работал менеджером по продажам, сейчас директор - поверьте, я знаю о чем говорю.Сообщение от maksimn
Ответить с цитированием
