Тема: Клубный сервис АВ-Сервис! Москва

Летом менял сайлентблоки, далее сход развал. Время по записи, все оперативно и качественно, запчасти в наличии, дополнительно скидка по карте. Есть бесплатный wi-fi в зоне релаксации. Из отрицательного только кусок дороги 100м на подъезде

Всем здравствуйте,
Думаю пора оставить свои впечатления о данном сервисе.
Обслуживался только у них с момента приобретения octavia A7, начинал еще когда они были в районе варшавки что-ли. Все очень нравилось: делали быстро, качественно, очень дружелюбный персонал. Нареканий не было, что называется, от слова совсем.
Первый осадочек случился когда после замены сайлентблоков на цельные, по причине жутко скрипящих "родных", скрипы уменьшились, но не ушли. Ну ок, ладно, фиг с ним, возможно так и должно быть, я не разбираюсь.
Далее менял по кругу подвеску на евро-спорт со сход-развалом. Покатался какое-то время: руль все-таки смотрит не сильно прям, но вправо. Ок, созвонились, пообщались, приехал на повторный сход-развал "по гарантии". Посмотрели, сказали ой, да, не то, порегулировали, отпустили. Покатался еще-руль чуть меньше, но так и смотрит вправо. Еще раз пишу:
Приветствую, к сожалению и после повторного сход-развала проблема не ушла. Если и есть изменения,то не сильно явныею Может в чем-то другом проблема?
Добрый день!
вряд ли, можно попробовать эксперимента ради в другом месте
https://www.nakolesah.ru/service/shod-razval.aspx
Проверка схода развала 1 ч
www.nakolesah.ru
попробуйте здесь

Т.е. прикольно...Выходит что мы не можем сделать нормально сход развал за 2 попытки, и даже стороннюю организацию рекомендуем... Ладно, ну не умеют делать сход-развал после своего же ремонта подвески...Ок, руль напрягает, но не ужас-ужас, спать ночью не мешает. При этом я покупал машину "с рук" и там руль смотрел сильно вправо. И именно в ав сервисе в тот раз после сход-развала руль был строго по центру..Т.е. вроде как кто-то там умеет (или умел) его делать...

Ну и теперь причина по которой собственно этот пост и пишется:
3.11 Оставлял машину на замену грм, свечей, масла...вот этого всего + смена резины на зимнюю. Машина, думаю это важно, используется как "машина выходного дня", в основном ездит жена и отвозит ребенка на учебу 2 раза в неделю на расстояние километра 3 в одну сторону.
28.11 Жена как раз отвозила ребенка и сказала что вылетела какая-то ошибка. Сработали "косвенные" датчики давления по "левой стороне".
29.11 Проверяю давление на всех колесах, в принципе везде +/- одинаковое, "сбрасываю" давление в менюшках авто. Еду сам, так же с ребенком. В процессе езды какая-то странная вибрация то в педаль тормоза, то в руль. Иногда какие-то призвуки шаркающие, частота совпадает с частотой вращения колеса. Выхожу, осматриваю диски, мож что попало-но визуально все чисто. Т.к. поездка была совсем короткая, решил покататься побольше завтра.
30.11 Поехал по делам, симптомы то пропадают, то возникают. Позвонил в ав-сервис, записался на диагностику подвески и поехал дальше. В какой-то момент появился звук шлепающий и вибрация, вот ооочень похоже как от совсем спущенного колеса. Остановился, визуально все норм. И тут осенило наконец-то! Взял баллонник, а на переднем левом(!) все гайки, включая секретку, можно закручивать просто от мизинца!

Звоню в сервис, на эмоциях от такого дела, объясняю ситуацию. На что мне сообщают что был я аж 3го числа, не важно что машина используется редко, и мы здесь не при чем. Ок, позицию сервиса я выслушал. Я же со своей стороны сказал что тогда что ж, наверное об этом стоит написать форумчанам. На что получил ответ что это мое право. На том и разошлись.

Чуть позже перезвонили, уже и я немного успокоился, получилось пообщаться в более конструктивном русле. С их стороны мне обещали поискать записи с камер, чтобы убедиться в том, что гайки были протянуты динамометрическим ключом, так же было озвучено предположение о "недоброжелателях" во дворе. Я же со своей стороны извинился за эмоции, что да, негоже вот так безосновательно обвинять людей и что вариант с "недоброжелателями" так же проверю.

Вариант с дворовыми вредителями, к сожалению, опровергнуть не вышло по причине того что машина стояла в последние дни перед поездками вне зоны действия камер...Да и смущают 2 вещи в этой версии: ровно такая же ослабленная секретка как и остальные гайки. Ну и если хочешь убить семью и еще кого-нибудь на встречке, то ну надо бы, наверное, как-то посильнее откручивать, а то вон 3 дня катались хоть и не далеко, а так колесо и не отлетело...Да и в принципе дорогу никому не переходил, даже не перекрывал никогда никого, позиция у меня такая. Но нездоровых людей хватает и, конечно, полностью исключать эту версию нельзя...

На сегодняшний момент больше из ав-сервиса не звонили, не писали. Возможно ищут записи, возможно им не до меня, возможно записи нашлись, но на них не то, что они хотели бы увидеть...

В любом случае, вместо послесловия, так сказать: доставать и долбить сервис не собираюсь. Ибо доказательств у меня нет, заставить предоставить записи (если они вообще есть или были) я так же не заставлю. Утверждать что не дотянули гайки на сервисе не буду. Как и утверждать обратное. Для себя я выводы сделал. Тот кто прочтет, сделает выводы для себя сам. Но я очень буду рад и благодарен, если в сервисе найдут записи процесса шиномонтажа на мой авто и пришлют их мне. Это во-первых вернет мое доверие к сервису, во-вторых я об этом сразу же отпишусь здесь и в третьих после получения этих записей будет мое обращение в полицию и сообщение в домовом чате нескольких домов. Да, в полиции дело не раскроют, по причине камер, но хотя бы будет зарегистрированное обращение.

За сим всем спасибо за потраченное время и крепко прикрученных колесных гаек-)))

Как и обещал, отписываюсь:
К чести сервиса вчера позвонили и да, колесо не было протянуто ключом. Было очень приятно что они со своей стороны нашли возможность проверить и, что более важно и ценно, признали ошибку. Я считаю что накосячить может абсолютно каждый, но вот признать свой косяк, к сожалению, могут далеко не все.
Рад что эта история закончилась, тем более без каких-то серьезных последствий и надеюсь что больше подобных инцидентов никогда и ни у кого не будет.

Сообщение от Pavletto

Как и обещал, отписываюсь:
К чести сервиса вчера позвонили и да, колесо не было протянуто ключом. Было очень приятно что они со своей стороны нашли возможность проверить и, что более важно и ценно, признали ошибку. Я считаю что накосячить может абсолютно каждый, но вот признать свой косяк, к сожалению, могут далеко не все.
Рад что эта история закончилась, тем более без каких-то серьезных последствий и надеюсь что больше подобных инцидентов никогда и ни у кого не будет.

За форумный сервис ни когда не топлю, но когда разобрались и признали ошибку, вдвойне приятно. К сервису не имею ни какого отношения, напишете негатив, пусть подумают про свою работу.
Сервис в теме не удосужился написать, большой минус.

Обслуживаюсь в этом сервисе с 2011 года. ещё на старом адресе начинал. В последнее время расширились ,больше клиентов. Видимо это и повлияло на качество и индивидуальный подход. Дима,если ты ещё читаешь форум,обрати внимание! Твоё личное присутствие всегда положительно влияло на отношение и качество.

Начал пользоваться услугами этого сервиса чуть больше года назад - обратился по поводу замены радиатора печки.
Теперь на все ТО и замены маслатоже езжу к ним - все по делу, знают все про эту машину, делают хорошо, адекватные цены.
И масло Шелл на замену беру только у них, в других местах опасаюсь.)