Тема: Закон о защите прав потребителей

Закон предусматривает в случае неоднократного повторения неисправности в технически сложных вещах расторжение договора купли-продажи с возвратом стоимости или обмен на аналогичный.
Кто нибудь сталкивался с применением этого закона на практике? Интересуют конкретные примеры. Для разного рода размышлений есть соседний раздел "ФЛУДИЛКА".
В моём случае в течении гарантийного срока ТРЕТИЙ раз "приговорили" сцепление на DSG7. Предыдущие две замены результата не дали. Выход из строя сцепления является следствием какой то другой неисправности. А с этим никто не хочет разбираться.
Очень нужна конкретная юридическая помощь.
Заранее благодарю за Ваше внимание к моей проблеме.

начинай читать отсюда:


Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

тут --> http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html

я, (когда ругался с pleer.ru), только сказал, что читал ЗоЗПП по поводу замены (мне надо было чтоб поменяли) и сразу проблемы кончились. до этого менять не хотели, хотели ремонтировать, тем более у них сменилось юр.имя и они всех отшивают с гарантией, кто не спорит.


з.ы. тока заметил, что пост от апреля 10 года. уже наверно не надо :)
стирать не буду, пусть люди читают....

Это все конечно правда, но люди пока не привыкли спорить и отстаивать свои права, кто по незнанию, кому просто лень а кто то вообще боится.

Сообщение от АндрейВВ

Закон предусматривает в случае неоднократного повторения неисправности в технически сложных вещах расторжение договора купли-продажи с возвратом стоимости или обмен на аналогичный.
Кто нибудь сталкивался с применением этого закона на практике? Интересуют конкретные примеры. Для разного рода размышлений есть соседний раздел "ФЛУДИЛКА".
В моём случае в течении гарантийного срока ТРЕТИЙ раз "приговорили" сцепление на DSG7. Предыдущие две замены результата не дали. Выход из строя сцепления является следствием какой то другой неисправности. А с этим никто не хочет разбираться.
Очень нужна конкретная юридическая помощь.
Заранее благодарю за Ваше внимание к моей проблеме.

Вы уже решили проблему или еще нужна помощь?

Сообщение от Бизон

Вы уже решили проблему или еще нужна помощь?

Спасибо за предложение!
Вопрос решил: автомобиль вернул, деньги забрал. Всё получилось в лучшем виде.

через суд вернули или салон пошел на встречу??

Сообщение от Kik 88

через суд вернули или салон пошел на встречу??

С салоном (он же оф. дилер) не заморачивался. Досудебную претензию направил в Фольксваген Груп Рус. Они претензию удовлетворили без суда.

есть кто сможет помочь с аналогичным вопросом по возврату авто?

Сообщение от goshanchik2009

есть кто сможет помочь с аналогичным вопросом по возврату авто?

Таких контор навалом. Поисковик в помощь
Я пользовался услугами этих ребят: http://mozp.org/.
В моём случае понадобилось две консультации и помощь в составлении досудебной претензии.

http://cadillac-club.ru/forum/index.php?topic=4836.0
по теме