Показано с 1 по 10 из 34
Like Tree4Likes

Тема: Помогите ГРАМОТНО поругаться с ООО"ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус"

Древовидный режим

Предыдущее сообщение Предыдущее сообщение   Следующее сообщение Следующее сообщение
  1. #1
    Ученик
    Регистрация
    19.02.2013
    Адрес
    Ставрополь
    Авто
    Модель
    octavia A5
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,8 TSI
    Цвет
    капучино
    Сообщений
    10

    Exclamation Помогите ГРАМОТНО поругаться с ООО"ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус"

    Доброго времени суток!
    В феврале 2013 года Я приобрел автомобиль шкода октавия А5 фл (10.2012г.в.) в процессе эксплуатации мною были выявлены следующие (на мой взгляд дефекты) как говорит дилер-в лице инженера по гарантии (особенности) автомобиля!
    -"Пропотевание" впускного патрубка турбины (точного, "научного" названия не знаю)
    - А так же трещины/микротрещины на пластике приборной панели (выявленные в процессе эксплуатации) - изначально не было (фото прилагаются)
    Прошу Вас разъяснить мне как быть в данной ситуации: гарантийный случай это или нет? (Фото прилагаются)

    По поводу "пропотевания" патрубка инженер по гарантии сказал следующее : "нууууууууу.... это как у всех"

    Мое мнение по этому вопросу: если у Вас болит зуб то его надо лечить, а не ссылаться на то что так у всех! Замечу что далеко не у всех! из шести машин которым я лично заглянул под капот у двух пропотевало соединение, а у остальных сухо! побеги от 10-40 тыс. км. Так как концерн один Шкода фольксваген ауди (двигатели шкода/фольксваген) однотипны-с небольшими конструктивными особенностями. в гарантийном центре фольксваген Ставрополь - сказали что пропотевание может быть вызвано не корректной работой маслоделитиля либо не герметичности сочленения патрубка!

    По поводу трещины/микротрещины на пластике приборной панели : были сделаны фото: проанализировав он сказал: "Вижу что трещины/микротрещины появились не механическим путем... пойдем посмотрим так в компьютере что скажет на это ОД skoda в РФ, но полистав просторы интернета минут пять распечатал занимательную бумагу в которой было нечто следующее (дословно не скажу, но суть передам) - если Вы изначально (с салона) не заметили оптических дефектов приборной панели, то завод изготовитель в дальнейшем не несет ответственности ...". Замечу что стоимость авто порядка 900 000 руб. это не "жигули" за 300 000 руб. - очень печально что вот такие "мелочи" досождают ... Изначально трещины были просто трещинами, а теперь пошли "лучи"!
    Прошу Вас разъяснить данные ситуации.

    Отмечу что стиль езды спокойный.

    Авто приобретено в Автоцентр Арта-М Юг
    Группа компаний Модус
    Адрес : г. Ставрополь, ул. Октябрьская, д. 204
    Телефон/факс : +7(8652) 50-00-26
    Обслуживается там же.
    Автоцентр Арта-М Юг
    Группа компаний Модус
    Адрес : г. Ставрополь, ул. Октябрьская, д. 204
    Телефон/факс : +7(8652) 50-00-26

    Пробег на момент составления письма составляет 5444 км. (см. фото)

    пришел ответ:

    Уважаемый Андрей!

    Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» выражает Вам свое уважение и признательность за выбор автомобиля «?KODA».

    По Вашему обращению, мы готовы сообщить следующее.

    Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», не осуществляет сервисное обслуживание автомобилей, поэтому решение о гарантийности/не гарантийности случая принимается ответственным сотрудником дилерского предприятия, то есть инженером по гарантии, после проведения необходимой диагностики.

    В связи с данным обстоятельством, все возникающие вопросы по проведенным диагностическим работам на автомобиле ?KODA Octavia (VINXXXXXXXXXXXXXXX), Вам необходимо решать непосредственно с исполнителем данных работ, то есть с Дилерским центром ООО «АВТОДОМ-ПЛЮС».Надеемся на Ваше понимание.

    Инженер по гарантии опять ссылается на эту занимательную бумагу! её номер типа 10/2012 от 12.01.2013г. кто с ней сталкивался
    Как выбить гарантию?
    Изображения Изображения
    Последний раз редактировалось Andrywok; 22.05.2013 в 15:38. Причина: убрал вин код

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •