Страница 2 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 31

Тема: Гема Моторс М1

  1. #11
    Завсегдатай Аватар для Вад
    Регистрация
    20.01.2010
    Адрес
    МО Краснознаменск
    Авто
    Модель
    Октавиа А5
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,8 TSI
    Цвет
    белый
    Сообщений
    682

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Кеша Посмотреть сообщение
    Вот моя история…
    Заехал в данный авто салон (на ВДНХ) посмотреть, очень понравилась белая 1.8Т +дсг+ 7 пакет и в наличии ! начал узнавать у менеджеров что и как, какие условия, обязывают ли допы покапуть ? сказали, что нет – все обсуждается в индивидуальном порядке.
    попросил забронировать (без денег) до выходных, сказали без проблем. Приехал в выходные, оформил кредит, пошел вносить аванс (10т.р.) но не успел, тут выясняется, что нужно допов купить почти на 17 т.р. !!! типа у них такие условия !!! Я сказал, что на ковры и защиту картера согласен (8-9 т.р.) остальное брать отказываюсь (аванс вносить не стал). Не люблю когда так разводять на допы ! Салон взял тайм-аут (типа начальник отдела продаж был на больничном – который решает такие вопросы), через пару дней звонят, говорят мы согласны приезжайте, отдаем на ваших условиях. Договариваемся на этот же день на вечер. Потом перезванивают и говорят, что ваша машина продана, ничего не смогли сделать ! Как то так… было неприятно ! поехал в Атлант-М Тушино и купил там в наличии, без проблем и разводов на ненужные допы !
    Это сервис Гемы,который на пр.Мира,а речь о М1,который на Минском шоссе

  2. #12
    Ученик
    Регистрация
    03.11.2011
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    А5
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1,8
    Сообщений
    1

    Angry

    Цитата Сообщение от Вад Посмотреть сообщение
    Подразделение Гемы на 45 км Минского шоссе.Обслуживание -твердая "4".Очереди в сервис нет,жаль только,что кузовного цеха нет
    В самом сервисе Гема-шкода не был, но брал машину у них. недавно поцарапали мне задний бампер. попросил по каско направить в Гему М1. направили в АУДИ-запад, который перед ними стоит. позвонил в Гема- Шкоду сервис, те говорят что ауди тоже их, да и при покупке машины, платил в кассу ауди.
    правда сделали бампер - помяли капот. долго удивлялись: ...может ЭТО уже было? поругался - отремонтировали... в итоге куча нервов и времени потрачено. и не извинились даже

  3. #13
    Завсегдатай Аватар для Вад
    Регистрация
    20.01.2010
    Адрес
    МО Краснознаменск
    Авто
    Модель
    Октавиа А5
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,8 TSI
    Цвет
    белый
    Сообщений
    682

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от строитель72 Посмотреть сообщение
    В самом сервисе Гема-шкода не был, но брал машину у них. недавно поцарапали мне задний бампер. попросил по каско направить в Гему М1. направили в АУДИ-запад, который перед ними стоит. позвонил в Гема- Шкоду сервис, те говорят что ауди тоже их, да и при покупке машины, платил в кассу ауди.
    правда сделали бампер - помяли капот. долго удивлялись: ...может ЭТО уже было? поругался - отремонтировали... в итоге куча нервов и времени потрачено. и не извинились даже
    Это Гема-Запад,а не М1.В М1 нет пока кузовного цеха

  4. #14
    Ученик
    Регистрация
    19.02.2010
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia Tour
    Год выпуска
    2009
    Двигатель
    1.8T
    Сообщений
    2

    По умолчанию

    Гема-моторс М1 ко мне ближайшая станция ТО. Я там хотел сделать ТО очередное после 45 000 км пробега и заодно починить обогреватели зеркал по гарантии. Так мне мастер по телефону сказал, что у них это будет долго - целый месяц или больше, и посоветовал ехать в ГЕМА-Моторс Запад на МКАД. А в ГЕМА-Моторс Запад, где я покупал свою Октавию 1.8t, меня продинамили. У меня уже гарантия подходила к концу, оставалось несколько дней, а меня записали из-за очереди на электрику на следующую неделю. По поводу окончания гарантии сказали, что в моем случае нужно, чтобы вопрос решил инженер по гарантии, а его сейчас нет. На ТО-3 я записался на тот же день, на который меня записали на электрику, с расчетом, что если прокинут с гарантией, то фиг им а не ТО. Какой смысл, его делать, если гарантия кончается в тот же день?
    Естественно, что когда я приехал, то по гарантии меня обслуживать отказались. Мол, гарантия у вас кончилась к моменту обращения, а запись по телефону в расчет не принимается. Начали еще язвить, что я так могу за полгода позвонить и сказать, что у меня коробка накрылась (ха-ха, им это показалось, наверное, учень остроумным сравнением).
    Разумеется, бегать и кому-то что-то доказывать из-за такой мелочевки я не стал. В ответ на предложение оплатить диагностику (!!!) нагревателей зеркал сказал, что поезжу спокойно до конца лета и без обогревателей.
    - а ТО?
    - А масло поменять я и сам могу или в любом сервисе за 1000 руб.

    ТО делать у них больше не буду. Самое интересное, что до этого обслуживанием в этом центре был в общем-то удовлетворен и собирался в конце года покупать у них новую машину. Теперь фиг им еще, а не машина.
    Вот так по копеечному ремонту стали говниться - потеряли клиента и покупателя.

  5. #15
    Ученик
    Регистрация
    27.02.2012
    Адрес
    одинцово
    Авто
    Модель
    combi
    Год выпуска
    2016
    Двигатель
    1,6
    Цвет
    антрацит
    Сообщений
    12

    По умолчанию

    Был по гарантии замена кондея. Доволен диагностика на след.день после обращения, деталь пришла через три дня замена. все ок, доволен как слон. Спасибо им молодцы быстро оперативно. машин на ходу была после диагностики ездил до замены.

  6. #16
    Любитель
    Регистрация
    28.09.2011
    Адрес
    МО Мытищи
    Авто
    Модель
    Octavia A5 FL
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8TSI
    Цвет
    черный
    Сообщений
    58

    По умолчанию

    Заехал в ГЕМУ Моторс (ВДНХ - не нашел здесь нужной ветки!!) необходимо было поменять лампочку освещения номерного знака (зима - самому копаться не хочется) прошу посчитайте .. называют сумму 1300 р!!!!!!!!!!!!!!! и стоимость лампочки 50 руб.... КАК? откуда ТАКАЯ цена .... позвонил другому диллеру (не буду называть его) - 400 р с копейками .... честно говоря до сих пор в шоке пребываю!

  7. #17
    Фанат Аватар для Pash
    Регистрация
    19.07.2012
    Адрес
    .RU
    Авто
    Модель
    oktashka
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    белый
    Сообщений
    1,573

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от строитель72 Посмотреть сообщение
    В самом сервисе Гема-шкода не был, но брал машину у них. недавно поцарапали мне задний бампер. попросил по каско направить в Гему М1. направили в АУДИ-запад, который перед ними стоит. позвонил в Гема- Шкоду сервис, те говорят что ауди тоже их, да и при покупке машины, платил в кассу ауди.
    правда сделали бампер - помяли капот. долго удивлялись: ...может ЭТО уже было? поругался - отремонтировали... в итоге куча нервов и времени потрачено. и не извинились даже

    Ну не уроды гребанные дилеры!

  8. #18
    Гонщик Аватар для igor 77
    Регистрация
    03.11.2011
    Адрес
    Одинцово
    Авто
    Модель
    skoda octavia toor
    Год выпуска
    2010
    Двигатель
    1,8+чип
    Цвет
    черный 5мкпп
    Сообщений
    125

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Вад Посмотреть сообщение
    Подразделение Гемы на 45 км Минского шоссе.Обслуживание -твердая "4".Очереди в сервис нет,жаль только,что кузовного цеха нет
    Какая на хрен твёрдая четвёрка-уроды безрукие,поменяли по гарантии подшипник ступицы (передний левый) через неделю колесо разболталось еле доехал до Гемы-Запад (на МКАДе в районе Можайского шоссе), после объяснения причины обращения и долгих припираний со стороны инженера по гарантии (типа-это не мы делали вот в Гема М-1 и обращайтесь),на что я ответил-нет проблем если вы отказываетесь выполнить гарантийные обязательства грузите машину на эвакуатор и везите в Гема М-1(отметка о замене подшипника официалами у меня была). После этого прошел еще час на созвон между двумя дилерами с вопросом кто из них будет оплачивать транспортировку моего авто,в итоге Гема-М1 отказалась оплачивать эвакуатор. После двух часов после обращения инженер по гарантии Гема-Запад предложил мне доехать до Гемы-М1 (35 км.) своим ходом,тут я не выдержал и в крепких выражениях объяснил ему что я уеду отсюда только после письменного отказа в обращении по гарантийному обязательству подтвержденному в присутствии двух свидетелей с указанием даты и времени обращения а также объяснил этому уроду что в случае ДТП по тех.причине (в данном случае выезд на встречную полосу, колесо-то левое) они будут нести полную материальную ответственность. После моего монолога инженер удалился для консультаций видимо с группой поддержки в лице мастера-приёмщика. После двадцати минут военного совета было принято разумное решение что такой гемморой им не нужен и лучше отремонтировать моё авто здесь. Я изъявил желание присутствовать при ремонте,когда машину загнали на подъёмник ко мне подошёл инженер по гарантии и сказал что если подшипник разбил ступицу то менять её будут за мой счёт ( вроде как не гарантийный случай а моя вина-нельзя эксплуатировать машину в неисправном состоянии) на что я сказал что платить за ступицу и её замену не буду и напишу жалобу его руководству а машину из ремонта принимать не буду. В итоге забрал машину на следующий день,ступицу поменяли вместе с подшипником и сделали сход-развал не заплатил ни копейки. Вывод-уроды и те и другие,пока не наорёшь никто ничего делать не будет.

  9. #19
    Завсегдатай Аватар для alex2012
    Регистрация
    08.08.2012
    Адрес
    Тамбов-Краснознаменск МО
    Авто
    Модель
    октавия 6АТ
    Год выпуска
    2008
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    красный Рено Лог
    Сообщений
    615

    По умолчанию

    Ну что,раз такое дело,то и я внесу свои "пять копеек" в отзыв о автосалоне Гема М1 на Минке.Когда встал вопрос о покупке нового авто,то пройдя множество тест-драйвов различных марок авто решили остановить свой выбор на шкоде октавия 1.8Т с АКПП. А так как автосалон шкоды Гема М1 находится за забором решили обратится туда.О работе менеджеров сказать плохого ничего не хочу(хотя были косяки с их стороны).Так вот машину решили брать из наличия,хотя желаемого цвета не было,а по комплектации всё устраивало.Но пока оформляли бронь авто, неожиданно выяснилось,что авто уже забронировано.В связи с этим пролепетали что то типа извинения и предложили другую машину,которая должна была прийти в ближайшие дни и автовоз уже типа на таможне(чешка и более подходящего для нас цвета) Данный вариант нас устраивал даже больше,т.к нужно было продать ещё своё авто.Естественно не зная сколько будет продаваться наше авто решили брать машину в кредит с первоначальным взносом в 300 тыс.руб и последующим досрочным погашение после продажи своего авто.В этот же день внесли 10000 руб за бронь и пошли собирать документы на оформление кредита(документы были собраны за один день).По телефону договорились что придём завтра с документами для отправки в банк,чтоб одобрили кредит.На следующий день придя в салон нам объявили(опять типа с извинениями) что по не известным причинам завод отозвал именно наш автомобиль,но есть другой только уже на 20000 дороже.Стараясь не выказывать своего негодования, мы предложили им сделать нам скидку на эту сумму(т.к это не наш косяк, а их) на что от их начальника отдела продаж Ильи Барышникова получили отказ в несколько издевательской форме(это очень не понравилось нам и тут"Остапа понесло")Высказав им всё что я думаю о них и их салоне,забрали предоплату и ушли.Вот такова наша история!Извините за множество букв,но в двух словах работу этого автосалона можно охарактеризовать только нецензурной бранью.)) Короче более отвратительного обслуживания я не встречал не в одном салоне.Обходите эту шарашкину контору стороной!!!

  10. #20
    Фанат Аватар для Pash
    Регистрация
    19.07.2012
    Адрес
    .RU
    Авто
    Модель
    oktashka
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    белый
    Сообщений
    1,573

    По умолчанию

    Почаще бы руководство посещело бы такие вот форумы чтоб видеть какой гадюшник у них твориться!

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •