Тема: ТО Вашего авто (обзор, цены)

Сообщение от dimms

Где о разрешенном перепробеге/сроке можно почитать в официальных источниках?

Есть у меня смутное подозрение, что в случае возникновения проблем, инженера по гарантии не устроит аргумент "прочитал об этом на октавия-клаб" ))

Напиши запрос на горячую линию и получишь ответ

Сообщение от ERYO

Напиши запрос на горячую линию и получишь ответ

Там ТАКИЕ сидят тупни, что не удивлюсь ответу и о 5000 перепробеге.

Я уже общался с ними по некоторым акциям Шкоды. Там дилетанты сидят, которые трактуют одну и ту же информацию по разному, даже в пределах одного дня.

Я почему спросил: в бытность владения А5-ой имел на эту тему разговор с гарантийщиком и прёмщиком Пеликане(дилер), информация про перепробегу гуляла в сети схожая, так вот мне на это посоветовали найти хоть какое то упоминание в сервисной книге о допустимом перепробеге. Ну я не сомневаясь достал книгу и начал искать, они ждали. Не нашёл. На что мне сказали, что я не первый кто уже пытался найти.

Попробовал сослаться на договор продленной гарантии, заключённый с ними ранее(там есть упоминание про лишние 1500км или 1 мес), на что услышал - это гарантия и условия от дилера, а не от Шкоды.

Насколько я понимаю никаких оф. документов на этот счёт нет и сейчас.

Сообщение от dimms

Я уже общался с ними по некоторым акциям Шкоды. Там дилетанты сидят, которые трактуют одну и ту же информацию по разному, даже в пределах одного дня.
.

Причем они ни за что не отвечают. И ответ глупой девочки с горячей линии к гарантии не прилепишь.

Задай этот вопрос на горячую линию, и мы все ещё рас уясним, что да как, я приезжал с перепробегом, вопросов небыло....

Сообщение от Евгений500

Задай этот вопрос на горячую линию, и мы все ещё рас уясним, что да как, я приезжал с перепробегом, вопросов небыло....

Серьезный ремонт по гарантии был после этого?

Есть оф. регламент со сроками и если в нем нет упоминания о разрешенном перепробеге/сроке, то в случае обращения по гарантии у дилера есть все основания отправить лесом за нарушения регламента ТО. Хотя это может зависеть от отношения дилера к клиенту. Это уже не говоря про куланц.

Зыбкая конструкция со ссылкой на горячую линию Шкоды легко может и не сработать. Вот прям совсем легко.

Не, ну понятно, что не дилер лишает гарантии и пр. и пр., письма в представительство, суд и всё такое. Было бы из-за чего проблемы наживать.

Сообщение от dimms

Серьезный ремонт по гарантии был после этого?

Есть оф. регламент со сроками и если в нем нет упоминания о разрешенном перепробеге/сроке, то в случае обращения по гарантии у дилера есть все основания отправить лесом за нарушения регламента ТО. Хотя это может зависеть от отношения дилера к клиенту. Это уже не говоря про куланц.

Зыбкая конструкция со ссылкой на горячую линию Шкоды легко может и не сработать. Вот прям совсем легко.

Не, ну понятно, что не дилер лишает гарантии и пр. и пр., письма в представительство, суд и всё такое. Было бы из-за чего проблемы наживать.

Сплюнь тыщу раз, за что купил за то продал!
Сильно жёсткие рамки тоже не могут быть!

Мужики дело ваше.
Про масло да, они чушь несут.
Но по этой теме не один я задавал им вопрос и ответ стабильно один и тот же. Плюс я у знакомых ребят у од переспросил, они сказали, что так уже лет 10 дела обстоят, только не афишируется это. А некоторые и вовсе при этом разводят клиентов отказывая.

Есть тема http://www.octavia-club.ru/f/A7/27643-pereprobeg-to/ пишите там, не охота поищите кому нужно в этой теме раз 10 этот вопрос поднимался точно.
Если надо могу посты перетащить, только намекните какие.

Влезу в эту тему, простите модераторы. )))
В электронной сервисной книге ТО1 14900, ТО2 по факту более 30000, в сервисной книге 30000 ровно... Думайте сами. Ваше пост был правильный, про лояльность ОД и про то, как это может отразиться на гарантийном ремонте, если отметка будет с перепробегом. Хотя на словах говорят что допускается 500 км или месяц перепробега.