Тема: Вопрос менеджеру

Сообщение от alexiv

Может это назойливая привычка самому глядеть снизу. Их на перевоспитание отправляют в края не столь далекие.
Зачем эти язвительные комм.

А затем,что пообщавшись полтора года аж с тремя ОД,вывод однозначен,тупое стадо баранов!!!!!!
А вот пообщавшись напрямую,и машинку сменил и получил кучу положительных эмоций от понимания,что не так всё плохо в РОССИИ!!!!!

Интересует универсал на АКП - видимо, только 1.6. Их только в Чехии делают, поэтому рассмотрю может какие иные двигатели могут быть, в паре с АКП или 6дсг ( только не семиступка) Мин. цена в кличку плис.

Сообщение от 1gen

Интересует универсал на АКП - видимо, только 1.6. Их только в Чехии делают, поэтому рассмотрю может какие иные двигатели могут быть, в паре с АКП или 6дсг ( только не семиступка) Мин. цена в кличку плис.

Октавия Комби 1.8 4х4 6DSG

Не понял- это же тема дилера?
Бу не надо, я их сам готов втрейдин.

Прошу прощения, если вопрос такой уже был.

Примерно месяц назад у меня тоже, как видимо у многих, загорелись ЕПЦ и чек, дилер приговорил турбонагнетатель под замену. Двухлетняя гарантия истекла в ноябре, но завод согласился предоставить деталь бесплатно, а я оплачиваю только работы по замене. На этом мы с дилером расстались, я оставил машину у них, ждать деталь. Изначально они говорили, что срок ожидания детали от двух недель до месяца, но собственно, прошло уже больше месяца, детали все нет. Я периодически звоню туда, отвечают, что про меня не забыли, но детали все нет, еще ждут.

Хотел узнать, это вообще нормальная ситуация, такой большой срок ожидания поставки запчасти? Можно ли как-то повлиять на дилера или завод, чтобы ускорить этот процесс, или что можете посоветовать?

Просто ситуация и так не очень приятная - гарантия кончается, и спустя пару месяцев автомобиль по сути превращается в тыкву. Ломается один из ключевых узлов, эксплуатация автомобиля, невозможна, и причем это 100%-гарантийный случай - но я должен потратить на него свои деньги (работы по замене). Ок, я согласен на это (деваться некуда), но тут еще и такое долгое ожидание ремонта.

Сообщение от Zast

Двухлетняя гарантия истекла в ноябре, но завод согласился предоставить деталь бесплатно, а я оплачиваю только работы по замене.

Вот повезло, как это Вы так договорились?

Сообщение от Витаминs

Вот повезло, как это Вы так договорились?

Очевидно "куланц".

Сообщение от Zast

Прошу прощения, если вопрос такой уже был.

Примерно месяц назад у меня тоже, как видимо у многих, загорелись ЕПЦ и чек, дилер приговорил турбонагнетатель под замену. Двухлетняя гарантия истекла в ноябре, но завод согласился предоставить деталь бесплатно, а я оплачиваю только работы по замене. На этом мы с дилером расстались, я оставил машину у них, ждать деталь. Изначально они говорили, что срок ожидания детали от двух недель до месяца, но собственно, прошло уже больше месяца, детали все нет. Я периодически звоню туда, отвечают, что про меня не забыли, но детали все нет, еще ждут.

Хотел узнать, это вообще нормальная ситуация, такой большой срок ожидания поставки запчасти? Можно ли как-то повлиять на дилера или завод, чтобы ускорить этот процесс, или что можете посоветовать?

Просто ситуация и так не очень приятная - гарантия кончается, и спустя пару месяцев автомобиль по сути превращается в тыкву. Ломается один из ключевых узлов, эксплуатация автомобиля, невозможна, и причем это 100%-гарантийный случай - но я должен потратить на него свои деньги (работы по замене). Ок, я согласен на это (деваться некуда), но тут еще и такое долгое ожидание ремонта.

Не переживайте, всё сделают, а с турбинами действительно так - они очень долго идут, у нас был случай, что человек 2 месяца ждал, дилер на это повлиять, к сожалению, не может, по гарантии не переживайте, проблем с заменой турбины у Вас не возникнет!

Сообщение от Шкодоменеджер

Не переживайте, всё сделают, а с турбинами действительно так - они очень долго идут, у нас был случай, что человек 2 месяца ждал, дилер на это повлиять, к сожалению, не может, по гарантии не переживайте, проблем с заменой турбины у Вас не возникнет!

Спасибо! Как раз вчера отзвонились, что турбина пришла и все сделали)

Сообщение от Zast

Спасибо! Как раз вчера отзвонились, что турбина пришла и все сделали)

поздравляю, куланц прикольная штука)