Тема: Вопрос менеджеру

Сообщение от costspb

Вчера обнаружил косяк сборки НН. На машине ещё нет 1000км пробега. Скажите мне менеджеру звонить или сразу в сервис центр? И чего мне ожидать от них?:))) Какой реакции!

Звоните дилеру, пусть вас связывают с мастером гарантийного обслуживания.

Сообщение от costspb

Вчера обнаружил косяк сборки НН. На машине ещё нет 1000км пробега. Скажите мне менеджеру звонить или сразу в сервис центр? И чего мне ожидать от них?:))) Какой реакции!

Что за косяк? Расскажите, пожалуйста. хотим знать, чтоб на подобное не нарваться

Сообщение от Nataly1980

Что за косяк? Расскажите, пожалуйста. хотим знать, чтоб на подобное не нарваться

наверно курительный косяк раз на машине еще нет 1000 км пробега ))))))

Сообщение от mishGUN

наверно курительный косяк раз на машине еще нет 1000 км пробега ))))))

Ахахаха

Сообщение от costspb

Вчера обнаружил косяк сборки НН. На машине ещё нет 1000км пробега. Скажите мне менеджеру звонить или сразу в сервис центр? И чего мне ожидать от них?:))) Какой реакции!

Обращаться по вопросам заводского брака или неисправностей необходимо безусловно в отдел сервиса, инженер по гарантии примет Вас и вынесет решение по вашей проблеме. Менеджер Вам не поможет в этом вопросе. "Косяк" понятие растяжимое)) точнее ответить не могу...

В сервис

http://www.octavia-club.ru/f/A7/2384...i-novgorod/p43

Сообщение от costspb

http://www.octavia-club.ru/f/A7/2384...i-novgorod/p43

Многие на это жаловались. Будем тщательнее смотреть при приемке. Спасибо.

Господа, добрый день. 10 минут назад мне, наконец-то, позвонил мой менеджер и сообщил, что мне предварительно назначена 22 производственная неделя - получается 26 мая. Подскажите те, у кого большие пакеты (какие там были номера - 10, 9, 8") с кожей или алькантарой: у вас в договоре это отмечено? Просто у меня в договоре отмечено только хром. Не получится ли, что мне привезут тряпку/ткань и скажут - что заказали, то и получите?

Сообщение от NoiseLess

Господа, добрый день. 10 минут назад мне, наконец-то, позвонил мой менеджер и сообщил, что мне предварительно назначена 22 производственная неделя - получается 26 мая. Подскажите те, у кого большие пакеты (какие там были номера - 10, 9, 8") с кожей или алькантарой: у вас в договоре это отмечено? Просто у меня в договоре отмечено только хром. Не получится ли, что мне привезут тряпку/ткань и скажут - что заказали, то и получите?

врят ли. Они же отправляли на производстве именно ту комплектацию, которую Вы заказывали. Они прекрасно понимают, что если придет авто не в той комплектации, будет отказ и они в "попадалове". Его же потом сбывать надо, а Вас как покупателя потеряют.
На Вашем месте я бы заехал к ОД и попросил внести дополнения в договор, то, что небыло первоначально внесено.
Объяснение тут простое - я сомневаюсь, что авто будет в той комплектации, что я заказал.