Тема: течь солона и гарантийный ремонт у официального представителя shkoda

hot@skoda-avto.ru вот электронная почта представительства компании шкода куда мне посоветовали направить письмо с притензией.

и по телефону горячей линии 8-800-555-01-01 мне сказали о том, что отметки в сервисную книжку проставляются только о сервисном обслуживании. вот как то так

Сообщение от novan1509

и по телефону горячей линии 8-800-555-01-01 мне сказали о том, что отметки в сервисную книжку проставляются только о сервисном обслуживании. вот как то так

Все отметки которые по гарантии должны отмечать в сервисной книжке, т.к. мне меняли по гарантии пыльнык внутреннего шруса и сделали отметку!!! Так что требуй чтоб поставили, а по поводу воды в салоне так мое мнение, что авто с браком! Ведь ни кто себе зонт не покупает с дыркой, а потом его клеит у продавца, так что БРАК. Мое мнение надо в автосалоне говорить, что меня такое решение проблемы обычным герметиком из строительного магазина не устраивает, т.к. он не дает 100% гарантии что не потечет, и при следующем заливе салона авто могут пострадать проводка, которая может выйти из строя уже после гарантийного срока.... тоесть как то так постататься надавить на них.

спасибо за совет. сейчас попробую написать и буду ждать результата

Сообщение от novan1509

В начале ноября месяца, как раз в период сильных дождей, поднял ковер водительского сидения и был очень удивлен. В салоне автомобиля было очень много воды. Недолго думая сдал автомобиль в ремонт по гарантии. Сервисный центр согласился с моим мнением что это заводской брак. Мне предоставили подменный автомобиль на время гарантийного ремонта, который растянулся на целую неделю. За это время мне высушили салон и устранили течь. Приехав в сервисный центр забирать мой автомобиль я поинтересовался где же была течь и попросил мастера показать мне это место. На что мастер сервисного центра ответил, что вода попадает в салон из под педали тормоза. На мою просьбу показать место течи я получил ответ, что визуально его не видно. Когда мне стали передавать сервисную книжку на авто то в ней не оказалось отметки о проведенном ремонте. На мой вопрос почему нет записи в сервисной книжке я получил ответ, что такие ремонты в сервисной книжке не отображаются. Это меня немного напрягло. Я потребовал предоставить мне документы о том какие работы проводились с моим автомобилем, на что получил ответ что документы подтверждающие ремонт я получу только после того как они проведут его в своей ремонтной базе. Займет это 2-3 недели. Я забрал авто и по приезду домой начал осматривать подкапотное пространство и обнаружил место ремонта. Это был непровареный шов который они просто залипили герметиком белого цвета.Фото с местом ремонта прилагается. Хотел бы услышать ваше мнение на о том как быть дальше20121203_164009.jpg

там и не должно быть цельной проварки,все части кузова на точечной сварке. просто похоже закончился герметик в подающем его устройстве,или еще что. ОД тупорылый, надо было еще поверх с балончика подкрасить это место,и ни кто бы и не догадался!ни чего вы не добьетесь от них! увы!