Тема: жульничают ли менеджеры в салонах?

У меня вот пришла наоборот слишком рано, раньше чем обещали и я 3 недели её забрать не мог из-за отсутствия денег. Дали мне к неё инструкцию только заранее. Тоесть они ждали когда я её оплачу и заберу, проблем не было.
Допов вообще не навязывали ни каких, всё только если сам захочешь.

Тоесть я доволен диллером у которого брал.

Сообщение от magus

слышал такую тему: менеджеры в автосалонах продают пригнанные под заказ машины не владельцам договора на эту машину, а другим лицам за доп.вознаграждение. владельцам же договоров говорят, что авто задерживается, мол, извините, не от нас зависит. отсрочили мне на месяц приход заказанного "коня" и тут же вспомнилась эта тема... вроде и нет повода недоверять менеджеру, а все одно появилось желание понять, что не разводят меня подобным образом. что посоветуете, есть возможность?

Это не правда, при заказе если это оффициальный диллер присваевается код заказа под машину. Под вашим кодом сидит определенная машина, ее нельзя отдать другому. Я говорю про оффициалов!

Сообщение от Sunshine

в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара

если я правильно понимаю, то это значит полпроцента не от суммы автомобиля, а от суммы первоначального взноса за авто при его заказе. Ходил к менагеру с Законом, он мне мило ответил, что по закону полпроцента - это в судебном порядке (но суд будет идти как минимум месяца полтора-три), а во внесудебном порядке сам салон предлагает 0,1 % (типа идут на встречу). Обещал ПТС на этой неделе. Хочется конечно скорее птс-ку эту получить, но уже не верится совсем ему. Видимо его работа такая завтраками нас кормить. Говорит, что таких машин в салоне зависло уже аж 12 штук. Ждем-с-с-с-с-с-с....

Манагер прям благодетель какой-то...
Для примера расскажу свою ситуацию.
Когда покупал свою предыдущую машину, также задерживали ПТС. Машина уже была в салоне. Ждал ПТС месяц. Взял закон о защите прав потребителей, пошел в салон. Начали заливать то же самое, что и Вам (0,1% в договоре, идем Вам на встречу...). После моих слов о том, что договор, протворечащий действующему законодательству, вообще является недействительным и просьбе вернуть мои деньги, согласился на 0,5% от общей стоимости машины, так как за машину я вносил сразу 100%. вот как то так...

Сегодня пришел ответ из Шкоды:

По Вашему обращению от 18.07.2011г, мы готовы сообщить, что, по информации отдела продаж SkodaAutoRussia, заказанный Вами автомобиль, по состоянию на сегодняшний день, не оплачен дилерским центром.

Со своей стороны, мы хотели бы отметить, что ПТС может быть направлен нами в адрес дилерского центра только после полной оплаты автомобиля.

Таким образом, для уточнения информации о сроках передачи всей необходимой документации, рекомендуем Вам обратиться непосредственно к продавцу.

Дилер похоже хотя и официал, вообще с деньгами что-то мутит... В голову дурацкие мысли начинают лезть, а не кинут ли?!?!

Надо обращаться в клиентскую службу дилера. Я вчера написал, сегодня уже позвонили и сказали, что максимум через 3 дня машина будет в салоне. А менеджеры ничего ответить так и не могут

Antoha, письмо им написать? Думаете поможет??

Да причем с цитатой ответа из Шкоды. И задайте вопрос где деньги? Вот увидите, сразу пойдут в нужном направлении

Сегодня позвонил руководителю отдела продаж. Я ему процитировал ответ из Шкоды. Оч.интересный и долгий разговор состоялся... Извинялся, благодарил несколько раз за понимание... Просил не обращаться в суд, типа салон готов пойти на встречу и хоть салон не сможет по 0,5 % платить за каждый день просрочки, но все равно типа акссесуары дадут. И снова покормил обещаниями... Тьфу!!

Сообщение от Sunshine

Сегодня позвонил руководителю отдела продаж. Я ему процитировал ответ из Шкоды. Оч.интересный и долгий разговор состоялся... Извинялся, благодарил несколько раз за понимание... Просил не обращаться в суд, типа салон готов пойти на встречу и хоть салон не сможет по 0,5 % платить за каждый день просрочки, но все равно типа акссесуары дадут. И снова покормил обещаниями... Тьфу!!

В Новосибе была до 2009г Компания «Престиж-Авто», ваша ситуация очень напоминает - у Дилера не было денег на выкуп Авто, но он продолжал собирать заказы, причем народ оплачивал 100% и ждал ПТС, которые никто и не собирался выкупать. Как результат до сих пор никто ПТС на авто так и не получил, мало того "Фольксваген Груп Рус" потребовал несостоявшимся владельцам вернуть авто, а дилер обанкротился еще в 2009 году.
По моему надо идти в Прокуратуру...