Звонили уже на горячую линию, там сказали, что с автосалоном мы должны решать проблему самостоятельно. Вот и решаем, общаемся с руководством салона, готовим иск в суд на выплату неустойки. Правда в салоне бравируют тем, что суд никогда ещё не присуждал клиентам полную сумму неустойки.
Вот "ЗВОНИЛИ" к делу/ иску то и не подошьешь... Напишите запрос! Я когда звонил, они приняли по телефону официальный запрос, зарегистрировали обращение, сообщили номер запроса, а ответ прислали через считанные часы по электронной почте.
Когда спросил их мнение вообще, то переадресовали к ОД. А когда им сообщил, что по таким-то причанам меня не устраивает общение с ОД - ответили конкретно (и оперативно). Мой опыт, не ставлю под сомнение, что Вы свои интересы грамотно отстаиваете... Успехов!
Когда машину будешь забирать (в конце)будет у тебя опросник на тему "Как Вам понравилась наша компания?) ты ставь оценку "1". Если даёшь самую хреновю оценку менеджеру то он пролетает мимо комиссионных. И в первые минуты как приедешь в салон предупреди менеджера об этом. А потом к нач.отдела продаж. Есть хороший шанс раскрутить на допы.
Лучше сначала попробуй с него подарки стрясти. Хотя бы коврики в салон.
Народ, есть несколько вопросов, но читать всю тему тяжко.
1. Если машина на 16" литье, то какая запаска будет? Так как полноразмерная, то хотя бы резина должна быть как на колёсах, но вот сам диск какой?
2. Какой пробег обычно на новых машинах? Я Фокус забирал с 4км на одометре и 92 литрами на 100 км среднего расхода...
3. Написано про какую-то сетку в багажнике. Говорят, что многие дилеры её "забывают" выдать. Как она хоть выглядит то? На Фокусе тоже должна была быть, дилер сказал, что либо на заводе не кладут, либо по дороге "теряется". Додали.
4. Что ещё должно быть в машине? Треугольный знак должен быть? Пепельница? Прикуриватель? Чехол для сервисной книжки и инструкции? Про какой-то сниматель каких-то крышечек на колёсах слышал...
Запаска у Вас должна быть штамп 16" (литье бывало из Чехии в каких-то комплектациях, точно не помню, врать не буду). В ней есть пенопластовая хреновина в которой лежать должно: домкрат, буксировочная проушина, пластмассовые щипчики для колпачков, крючочек в виде пружинки (не помню для чего), баллонник.
Есть темы на Шкода-клуб, там информации поболее. Треугольный знак сам покупаешь, прикуриватель есстественно должен быть и пепельница тоже. В багажнике сетка справа (маленькая) должна быть, а большая в зависимости от пакета. Потерзай менеджера. Огромных пробегов на спидометре вроде ни у кого не было.