Тема: Авторезерв Белая Дача

Вчера прошел ТО-1.
Машину сдал в 13.20, получил обратно в 17.00. На вопрос почему так долго, мастер приемщик ответил, что заболел один из слесарей.
Масло (Castrol EDGE 5W40 C3) и все фильтры (масляный MANN, воздушный BOSH, салонный VAG) были свои. У дилера по этому поводу нареканий не возникло.
Старые фильтры и остатки масла положили в багажник.
Часть манипуляций автослесаря запечатлел видеорегистратор. Впечатления положительные.
Заплатил за всё около 2700руб. Дали карточку на скидку.

В общем, на твердую 4.

Побывал 21 декабря у этого дилера на ТО-1. Мастер - Дмитрий. Приняли вовремя, после диагностики мастер позвонил, предложил заменить салонный фильтр( я отказался - заменю сам). По времени вышло 2.5 часа. Народу в салоне мало, атмосфера спокойная. Итоговая сумма - 5846,46. Никаких доп. услуг никто не навязывал. Свистящую решетку радиатора по гарантии не проклеивают, поскольку TPI по решетке отменен. Масло Castrol edge 0w30, остатки в багажнике.

Просто УЖАС!! Придя в салон, очень удивились, что там вообще нет посетителей, что уже насторожило.. и не напрасно. Продавец-консультант Астафьев Андрей вообще шокировал, все время открыто флиртовал при нас с девушкой из кредитного отдела, во время консультации отвечал на личные телефонные звонки, при нас обсуждая по телефону как он будет проводить выходные. За своим столом сидел как школьник за последней партой, развалившись на стуле и вальяжно разговаривая с нами. Пытался объяснить информацию нам, о имеющихся трех автомобилях на складе на пальцах, а когда мы немного путались и спрашивали про какой-то автомобиль (так как запомнить на слух перечень даже трех автомобилей и установленных в них доп пакетах и их ценах и скидках сложно) он раздраженно повторял что нам эту информацию уже сообщал, потом долго смотрел в свой компьютер в поисках информации которую мы якобы должны были запомнить. И все время аж до странного продавец пытался нас убедить купить одну машину, хотя нам приглянулась другая и более дорогая. А когда мы после посещения кредитного отдела сообщили ему что все таки возьмем машину которая нам понравилась, он с повышенным голосом и броском документов (которые подготовил на залог авто которое он хотел нам продать) сказал что теперь их долго переделывать на нашу, психанул и ушел. Даже его коллеги начали обсуждать этот поступок... Придя в кассу для оплаты залога кассира там не оказалось, в соседнем кабинете ни кто помочь не смог, только при помощи директора кассирша нашлась. Вообщем ушли мы из салона расстроены с чувством как буд-то мы покупаем картошку на рынке, а не машину за миллион. Через день нам позвонили из банка сообщили о одобрении кредита, потом девушка из кредитного отдела пригласила нас на сделку. Прошла неделя, от нашего менеджера Андрея ни звонка.. Естественно ошарашены таким обращением мы звоним в горячую линию шкода чтоб обо всем рассказать, там нас направили к дилеру на марьино. Продавец-консультант Владимир из РАПИД АВТО на МАРЬНО (фамилии не помню) назначил нам встречу, при входе в салон с нами поздоровались на рецепшене и провели к менеджеру (очень приятно после предыдущего салона). У продавца на столе уже лежали распечатаны брошуры с автомобилями которые были в наличии и нам подходили по параметрам. Рассказал нам конкретно о каждом автомобиле (делая отметки на каждой брошуре) провел тест-драйв и все через час провели сделку, а через день забрали машину. Так что
НЕ СОВЕТУЮ иметь дело с АВТОРЕЗЕРВОМ НА бЕЛОЙ ДАЧЕ.

Хотя директор в Авторезерв Белая Дача очень приятный деловой мужчина с хорошими перспективами. Может со временем надеюсь он и наладит работу в данном салоне. Все таки салон новый, и коллектив не научился работать. Но пока все оставляет желать лучшего, так как работа сотрудников похожа на работуобычных студентов торговых представителей, а не продавцов надежных и качественных машин. Сейчас уже почти месяц стараюсь там вернуть залог за автомобиль, с бухгалтерией не могут соединить, обещают перезвонить, не перезванивают.. Жена звонит туда по четыре раза на день. Каждый день обещают что до вечера скинут и так уже неделю. Может сейчас представительство шкоды в Москве поможет решить данный вопрос. Потом отпишусь. Если им так накладно вернуть небольшой залог, то теперь я начинаю верить про то что говорили мне на Марьино про данный салон.

Сообщение от Димчик

Хотя директор в Авторезерв Белая Дача очень приятный деловой мужчина с хорошими перспективами. Может со временем надеюсь он и наладит работу в данном салоне. Все таки салон новый, и коллектив не научился работать.

Да какой он нормальный директор! Нормальный не допустит такого бардака!
А по ушам ездить каждый может, да деловой вид создавать.
Уважал бы себя, давно бы всех бездельников разогнал или сам бы уволился.
Почитай, что пишут- http://forum.skoda-club.ru/viewtopic...3827&start=165

возможно, что никак не могут собрать автовоз по причине отсутствия продаж, а одну ее не повезут.

Сообщение от Rodion 1

возможно, что никак не могут собрать автовоз по причине отсутствия продаж, а одну ее не повезут.

возможно да, но должен ли я об этом думать?? я уже выразил подозрение)) а ни в кузовном ли цехе мой конь,на что мне ответили ни как нет, и что бы я не переживал пообещали при выдаче авто про мерить толщиномером лкп

Сообщение от MFL

возможно да, но должен ли я об этом думать?? я уже выразил подозрение)) а ни в кузовном ли цехе мой конь,на что мне ответили ни как нет, и что бы я не переживал пообещали при выдаче авто про мерить толщиномером лкп

конечно не должен
проблемы индейцев шерифа не волнуют)
в январе прошлого года мой друг покупал там суперб. Тоже были качели с поставкой, причем машина была кредитная, а условием банка является страховка машины еще до прихода в салон. Т.е. ты ждешь машину, у них какие-то там проблемы, а каско-то уже идет. Я в итоге позвонил своему манагеру и тот объяснил ситуацию с автовозом. Но в итоге сроки были выполнены согласно договора в один из последних дней. А вот у тебя уже че-то перебор. Если все просрочено, я бы на твоем месте обратился бы в представительство на оф. сайте шкоды. Салоны боятся и очень не любят, когда их оттуда дергают. П.....ц конечно это все.

Кстати, мне на Марьино рассказали что у Авторезерв Белая Дача очень большие долги перед поставщиками автомобилей и там можно тех паспорт ждать месяцами, так как мои деньги пойдут на выкуп тех паспорта предыдущего покупателя. На сколько это правда я не знаю.

Оплатил 100% октавия 2013 года (собрана 25.12), обещали все сделать за две недели, пошла третья машинкой моей в салоне и не пахло О-о, на звонки манагер отвечает, но толком когда и где сказать не может, завтра поеду в салон на переговоры и кофе попить, хотя сомневаюсь, скорее всего тем кто оплатил 100% в ряд ли кофе полагается.

to be continued...