Тема: Авто-Терра

Пригрози, что напишешь в Шкоду, или будешь требовать за невыполнение условий договора компенсацию. Можешь потребовать деньги обратно... А после того как все таки будешь получать машину, требуй презенты. А как получишь ее, у тебя будут просить оценить работу манагера. Так вот поставь ему двойку или пригрози, что оценишь его работу как неудовлетврительную, и скажи, что никому не будешь советовать покупать авто в АвтоТерре.
Это его расшевелит, так как он получает бонусы с продаж, а при негативной оценке, он ничего не получит. Пусть шевелится.
Лично я работой своего манагера доволен. У меня машина должна была прийти только в конце августа-начале сентября, а забрал я ее 4 августа. Получил ковры в подарок (правда сейчас думаю все таки купить новые с высокими бортами и с перемычкой на задних коврах, так как ребенок все время пачкает тоннель).

Договор прочитать для начала.

Сообщение от Товарищ Дынин

Договор прочитать для начала.

В договоре действительно есть пункт 2.6 "Автомобиль передается покупателю после полной его оплаты, в течении 14 дней" Сегодня пока прошло 12 дней. Хотя манагер в салоне утверждал что автомобиль вместе ПТС они мне передадут гораздо раньше.

Вот и дави на него. Скажи что терпения нет, поставишь двойку за плохое поведение и выбивай подарки.

АВТО-ТЕРРА НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ по передаче автомобиля клиенту в срок! 14 дней прошло с тех пор как я полностью «наличными» оплатил свой автомобиль в кассе автосалона. В договоре указан срок 14 дней в течении которого АВТО-ТЕРРА обязуется передать мне автомобиль, но этого не сделано. Менеджеры данного автосалона что то невнятно бормочут о зависших где то (по их вине) деньгах и не уточняют срок, когда же я наконец смогу забрать свой автомобиль. Написал на них жалобу в представительство Шкода и в Общество Защиты Прав Потребителей. Какие еще разумные действия можно предпринять для скорейшего получения моего автомобиля?

они тебе это по телефону бормочат или ты лично в салон ездил?? в салоне поднимай кипишь требуй начальство, грози судом и все такое и не забудь еще раз проверить машину может уже совсем другое подсунут, требуй подарки и все с этим связанное, побольше активности где то даже агресии

Ну что же, съездил сегодня на ТО.
Если кратко, мне понравилось. Отличный сервис .
Для тех кто хочет подробностей, смотрим далее .
Записался на ТО за 2 дня. Заказ принимала Надежда. Вежливо, кратко и все по делу . Объявила примерную стоимость ТО.
В назначенный день приехал на ТО. Непредсказуемые пробки на Рязанке и вот вместо 12-00, подъехал в 11-15 .
Мастер-приемщик Ермолаев Сергей объяснил, какие работы будут проводится, спросил по жалобам на машину и сказал, куда подгонять машину на мойку. После мойки (кстати довольно таки неплохой и бесплатной) осмотрели с Сергеем машину, составили акт-приемки передачи и машина отправилась на подъемник. На просьбу присутствовать в ремзоне отказа не последовало . Объяснили правила нахождения в ремзоне и проводили туда. Мастера провели быстро и качественно обслуживание машины (к сожелению не запомнил, как их звали). Посмотрели всю подвеску, наличие\отсутствие течей жидкости, проверили свечи, фильтра, долили антифриз до уровня, поменяли масло. В общей сложности работа заняла чуть более часа. После этого Сергей оформил все документы и после оплаты пошли принимать машину. Сервисом полностью доволен . Буду рекомендовать друзьям.
Также встретились с Екатериной Пичко (менеджер по работе с клиентами) и обсудили проблему, которая была при замене стекла по КАСКО. Екатерина очень вежливый и отзывчивый человек (даже кофе предлагали и не раз), сделали скидку на ТО в размере 10 % и подарили сетку в багажник, плюс ручки, брелок (мелочь, а приятно) . В общем инцидент был исчерпан . Радует, что сервис действительно заботится о клиентах, а не оставляет все на самотек .
Так что, хочется поблагодарить коллектив Авто-Терры, а именно Екатерину, Надежду, Сергея и мастеров, проводивших ремонт. Вы действительно профессионалы .
Машину на ТО буду гонять туда, чего и вам советую.

Сообщение от Алекс78

Пригрози, что напишешь в Шкоду, или будешь требовать за невыполнение условий договора компенсацию. Можешь потребовать деньги обратно... А после того как все таки будешь получать машину, требуй презенты. А как получишь ее, у тебя будут просить оценить работу манагера. Так вот поставь ему двойку или пригрози, что оценишь его работу как неудовлетврительную, и скажи, что никому не будешь советовать покупать авто в АвтоТерре.
Это его расшевелит, так как он получает бонусы с продаж, а при негативной оценке, он ничего не получит. Пусть шевелится.

А может сперва надо нормально обсудить ситуацию, а не угрожать, орать и требовать подарки? В договоре четко написано про 14 дней. И заметьте, что 14-й день заканчивается не в 9-00 утра, а 21-00. От менеджера в принципе не очень сильно и зависит, когда придет ПТС, он же их не выдает в представительстве Шкода. Так что это может быть косяк не только со стороны салона.

Сообщение от Товарищ Дынин

Договор прочитать для начала.

+100500

Сообщение от Алекс78

Вот и дави на него. Скажи что терпения нет, поставишь двойку за плохое поведение и выбивай подарки.

Это гнилой шантаж, есть договор и его ОБЕ стороны должны соблюдать, а если у кого то иголка в одном месте, уж извините, это его проблемы. Есть 14 дней, вот если не уложатся в срок, тогда надо принимать действия, только опять же без ора, угроз и нелепого шантажа. Все четко и грамотно надо делать

договор уже не соблюдает одна из сторон а именно салон, прошло уже более 14 дней после оплаты машины в салоне и салон не перед машину владельцу, что это по вашему да и вообще нелепая ситуация как мне кажется, лично я такое не встречал, я знаю что тебя могут попросить оплатить стоимость автомобиля полностью до передачи, но это обусловлено рядом причин, а когда машина приходит тебе ее передают практически сразу, а тут все наоборот показали машину вот она стоит, заплатил и ждет товарищ уже более полумесяца сам не пойми чего, птс не могут подвести смешно же !!!!!

тем более сами говорите есть договор там все написано, а 14 дней уже прошли, так что салон(менеджер) пиз*обол :))) ну это совсем банальным языком :)))