22 августа наконец то пришла моя машина в Авто-Терру. 23 августа я приехал, ее осмотрел и полностью оплатил 100%. После чего мне сказали что теперь нужно ждать когда на нее придет ПТС. Сегодня 4 сентября. Прошло уже 12 дней с момента полной оплаты моей покупки.Звонил в Авто-Терру- ответили что ПТС еще у них нет.Уважаемые участники форума скажите это нормально ? У кого нибудь было подобное ? Или мне нужно предпринимать какие либо действия?
Фигня полная. Я когда осматривал свою 02.08.12, мой менеджер сначала сказал, что ПТС сейчас у них в центральном офисе в Москве, и как только поступят деньги на счет завода, ПТС привезут в течении 2-х дней. Т.е. ПТС в любом случае приходит вместе с машиной, а после оплаты его отдают. А вот на след. день манагер позвонил и сказал, что ПТС они выкупили сами и он уже у них, и что они увидели так же деньги и я могу забирать свою окташку. 04.09 приехал, забрал, а после обеда поставил на учет. (Покупал в мажоре).
Так что звони в колокола... Че то мутят...
А каким образом "звонить в колокола" ? Им я звоню и так каждый день. Что еще предпринять посоветуете?
Пригрози, что напишешь в Шкоду, или будешь требовать за невыполнение условий договора компенсацию. Можешь потребовать деньги обратно... А после того как все таки будешь получать машину, требуй презенты. А как получишь ее, у тебя будут просить оценить работу манагера. Так вот поставь ему двойку или пригрози, что оценишь его работу как неудовлетврительную, и скажи, что никому не будешь советовать покупать авто в АвтоТерре.
Это его расшевелит, так как он получает бонусы с продаж, а при негативной оценке, он ничего не получит. Пусть шевелится.
Лично я работой своего манагера доволен. У меня машина должна была прийти только в конце августа-начале сентября, а забрал я ее 4 августа. Получил ковры в подарок (правда сейчас думаю все таки купить новые с высокими бортами и с перемычкой на задних коврах, так как ребенок все время пачкает тоннель).
Договор прочитать для начала.
В договоре действительно есть пункт 2.6 "Автомобиль передается покупателю после полной его оплаты, в течении 14 дней" Сегодня пока прошло 12 дней. Хотя манагер в салоне утверждал что автомобиль вместе ПТС они мне передадут гораздо раньше.Сообщение от Товарищ Дынин
Вот и дави на него. Скажи что терпения нет, поставишь двойку за плохое поведение и выбивай подарки.
АВТО-ТЕРРА НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ по передаче автомобиля клиенту в срок! 14 дней прошло с тех пор как я полностью «наличными» оплатил свой автомобиль в кассе автосалона. В договоре указан срок 14 дней в течении которого АВТО-ТЕРРА обязуется передать мне автомобиль, но этого не сделано. Менеджеры данного автосалона что то невнятно бормочут о зависших где то (по их вине) деньгах и не уточняют срок, когда же я наконец смогу забрать свой автомобиль. Написал на них жалобу в представительство Шкода и в Общество Защиты Прав Потребителей. Какие еще разумные действия можно предпринять для скорейшего получения моего автомобиля?
Последний раз редактировалось олег222; 06.09.2012 в 13:31.
они тебе это по телефону бормочат или ты лично в салон ездил?? в салоне поднимай кипишь требуй начальство, грози судом и все такое и не забудь еще раз проверить машину может уже совсем другое подсунут, требуй подарки и все с этим связанное, побольше активности где то даже агресии
А может сперва надо нормально обсудить ситуацию, а не угрожать, орать и требовать подарки? В договоре четко написано про 14 дней. И заметьте, что 14-й день заканчивается не в 9-00 утра, а 21-00. От менеджера в принципе не очень сильно и зависит, когда придет ПТС, он же их не выдает в представительстве Шкода. Так что это может быть косяк не только со стороны салона.
+100500
Это гнилой шантаж, есть договор и его ОБЕ стороны должны соблюдать, а если у кого то иголка в одном месте, уж извините, это его проблемы. Есть 14 дней, вот если не уложатся в срок, тогда надо принимать действия, только опять же без ора, угроз и нелепого шантажа. Все четко и грамотно надо делать
Ваши права
Ответить с цитированием