Тема: АвтоСпецЦентр

Сообщение от Sergey_86

Вобщем впечатление какой-то несерьезности и дворового сервиса.

ценник на авто хороший у них, вот люди и берут машины, в том числе и Вы. может он с обеда вышел и вправть не успел, а может и в салоне запара какая была...
ну а на ТЫ конечно не хорошо, особенно со стороны работника автосалона

Сообщение от Валик

ценник на авто хороший у них, вот люди и берут машины, в том числе и Вы. может он с обеда вышел и вправть не успел, а может и в салоне запара какая была...
ну а на ТЫ конечно не хорошо, особенно со стороны работника автосалона

Я у них брать не стал, получил предложение получше. А что касается выправленной рубашки, это не самый главный их минус. Все время прибывания там было ощущение сумбура и несерьезности, творящихся вокруг.

Сообщение от Sergey_86

Внесу и свои пять копеек. Когда покупал авто пару месяцев назад естественно объездил много салонов. Но об автоспеццентре на Обручева осталось неизгладимое впечатление (со знаком "-").
Не могу сказать ничего плохого про их ценовую политику, в этом плане стараются угодить. Но вот всё остальное это просто трэш.
Начинается всё с входной двери в сам салон, которая держится на соплях и с трудом открывается. Далее внешний вид салона, в некоторых неофициальных сервисах гораздо приятнее. Всё потертое, какое-то изношенное, нет того, лоска который создают при продаже автомобилей (так положено по технике продаж). Особенно порадовали сильно сдувшиеся, но еще летающие шарики с гелием, развешенные по всему салону.
Общение с менеджером это вообще сказка. Внешний вид: джинсы, беговые кроссовки и белая рубашка, торчащая сзади. Обращение панибратское, сразу на ТЫ. С технологией продаж человек явно не знаком, либо пренебрегает (хотя не исключу что кому-то это может и понравиться).
Вобщем впечатление какой-то несерьезности и дворового сервиса.

Сфера обслуживания у нас конечно хромает ао всей стране. Конечно, мы не в силах поменять общество. Но можно попробовать не вестись на провакации, например если менеджер хамит попросить другого. Я так уже делал в некоторых местах. После этого такие пушистики. Надо меньше себя в обиду давать. Чуть что, не ТЫ а ВЫ!

Сообщение от еgor

Сфера обслуживания у нас конечно хромает ао всей стране. Конечно, мы не в силах поменять общество. Но можно попробовать не вестись на провакации, например если менеджер хамит попросить другого. Я так уже делал в некоторых местах. После этого такие пушистики. Надо меньше себя в обиду давать. Чуть что, не ТЫ а ВЫ!

Слушайте, а почему я должен тратить свое время, на то чтобы учить чужих работников быть вежливыми. Когда я прихожу в салон, я приношу им свои деньги. Я хочу почувствовать как минимум уважение и благодарность, что я вообще к ним пришел.

Сообщение от andrei.kus

Слушайте, а почему я должен тратить свое время, на то чтобы учить чужих работников быть вежливыми.

Согласен с вами. Чаще всего, конечно вежливые, если это официал. История с кросовками и обращением на ты меня удивила. Надеюсь, его уже вышвырнули. Я посещал не один ДЦ, прежде чем купить свою шкоду. Могу сказать, что все официалы шкоды примерно на одном уровне обслуживания. Различаются только цены и акции. Попробую найти как моего продавца зовут.

Да это вообще нонсенс. Теперь слово менеджер вообще стало как ругательство. Впрочем, как и автохаус))) К дилерам ходить можно, просто их поругать иногда нужно, чтобы хорошо себя вести стали.

Сообщение от andrei.kus

Теперь слово менеджер вообще стало как ругательство. Впрочем, как и автохаус)))

Автохаус это вообще труба. У Елены Лисовской раньше было много видео на скрытую камеру про эти автохаусы. Не буду флудить в теме дилера, кто захочет ютуб в помощь. Длилось это до тех пор, пока ей самой это не надоело и пока ее в лицо все узнавать не стали.

Sergey_86, может быть. я в салоне не был, только на сервис езжу туда, там то всегда впринципе движуха от потока машин, но стараются внимание уделить как положено.

Сообщение от Валик

Sergey_86, может быть. я в салоне не был, только на сервис езжу туда

Ну салон и сервис там в одном ангаре (или бывшем цеху) если можно так выразиться. Так что получается, что были )))

Кто-нибудь обслуживался в АСЦ Внуково? Поделитесь опытом )