Тема: тайный клиент

В воскресенье выступил в роли тайного клиента,шкода оплачивает ТО 2

Сообщение от mils77

В воскресенье выступил в роли тайного клиента,шкода оплачивает ТО 2

И че,кого нить спалил?

из 5 внесенных неисправностей , нашли 2

пс: общался по работе с такими клиентами...никакой пользы..только работать мешали с настоящими клиентами,т.к. отличить можно было сразу,но обслужить нужно было обязательно,иначе штраф,а настоящие клиенты сидели ждали. В итоге,настоящий клиент мог оставить жалобу,что так же приводило к штрафу.По крайней мере в специфике продаж,они очень мешали.

устный аchtung

Сообщение от ВасяВасин

Автор ты дебил? К чему тема то?
пс: общался по работе с такими клиентами...никакой пользы..только работать мешали с настоящими клиентами,т.к. отличить можно было сразу,но обслужить нужно было обязательно,иначе штраф,а настоящие клиенты сидели ждали. В итоге,настоящий клиент мог оставить жалобу,что так же приводило к штрафу.По крайней мере в специфике продаж,они очень мешали.

А вы сударь походу умный, а то что оскорблять запрещено забыли.

Нормальная тема надо только развить, как попал в тайные клиенты, может им еще понадобятся и клубням пригодиться, когда еще ТО бесплатно сделают.

Сообщение от ВасяВасин

Автор ты дебил? К чему тема то?
пс: общался по работе с такими клиентами...никакой пользы..только работать мешали с настоящими клиентами,т.к. отличить можно было сразу,но обслужить нужно было обязательно,иначе штраф,а настоящие клиенты сидели ждали. В итоге,настоящий клиент мог оставить жалобу,что так же приводило к штрафу.По крайней мере в специфике продаж,они очень мешали.

"Работать мешали с настоящими клиентами" помолчал бы. Масло в двс меняют по 3-4 часа (масло и фильтр свои) .
Драть оффицалов надо постоянно, чтоб место своё знали.

Сообщение от TaZ@MaN

А вы сударь походу умный, а то что оскорблять запрещено забыли.

Нормальная тема надо только развить, как попал в тайные клиенты, может им еще понадобятся и клубням пригодиться, когда еще ТО бесплатно сделают.

Я не оскорблял,это лишь вопрос был.Разницу прочувствуйте.
Тему человек создал,но ничего толкого не написал.В какой ситуации...какие поломки, и т.д. может они по тех.регламенту не должны эти вещи были проверять и т.д. у каждого ТО есть список того что нужно проверять. Темы была создана от радости того что человек халяву получил,тема не о чем,вот как раз надо закрыть...В тайные покупатели обычно идут люди безработные или тех кто хочет денег подзаработать.И при личном общение они сидят зевают,задают не складные вопросы и уж точно не связанные с покупкой,поэтому их легко отличить от реальных. Тут как понимаю тайный клиент приехал на ТО...я работал с такими в продажах,разница в любом случае есть.
А по поводу сервисов,к сожалению это как и в любой области нашей страны,начиная от обычных продавцов колбасы,заканчивая нашим правительством,везде хотят обмануть,к счастью не все.

Сообщение от SKODA07

"Работать мешали с настоящими клиентами" помолчал бы. Масло в двс меняют по 3-4 часа (масло и фильтр свои) .
Драть оффицалов надо постоянно, чтоб место своё знали.

Не понравился один дилер езжайте к другому.
Ежики плакали и кололись но продолжали есть кактус.

Сообщение от ВасяВасин

Не понравился один дилер езжайте к другому.
Ежики плакали и кололись но продолжали есть кактус.

А разница велика? Те же по моему - но вид с другой координатной точки.... Принцип то у всех один - заработать денег. Простимулируй мастера - и вероятность быстрого и качественного обслуживания возрастет как минимум вдвое. Без оного у нас пока никак.

тему надо переименовать в "тайный дроч на ХАЛЯВНОЕ ТО".

Точно) И еще надо помнить - что все пакости рано или поздно - возвращаются )